Наша мета – мільйон туристів на рік

Розмова з Оксаною Миськович, начальником відділу туризму Львівської міської ради
У листопаді вперше за кілька останніх років у центрі Львова не було звичного натовпу людей. Одна з причин – через епідемію грипу до міста перестали приїжджати туристи. Оскільки туристична галузь стала визначальною для економіки міста, ці дні принесли збитки тисячам людей, які так чи інакше залучені в обслуговуванні туристів: екскурсоводам, готельєрам і рестораторам. Про це та майбутні плани львівської влади з розвитку туризму – в розмові з Оксаною Миськович. – Пані Оксано, наскільки серйозним є вплив епідемії грипу на туристичну галузь міста?– Справді, туристи, які планували подорож до Львова, дізнавшись про епідемію, скасували поїздку. Скільки триватиме спад у цій галузі, не можу коментувати. Натомість ми зустрілися з підприємцями і, тільки-но завершиться епідемія, проведемо промоційну кампанію. Зазвичай організовуємо її до Різдва, однак цього разу вона буде значно масштабнішою. Тобто робитимемо з турфірмами особливі пропозиції для туристів. Можливо, це будуть знижки, незвичні маршрути, особливі продукти. В такій ситуації треба приймати нестандартні рішення, щоб увесь бізнес об’єднався. Епідемія – це тимчасова проблема, адже вже нині телефонують туристи і запитають, чи можна планувати подорож до Львова на кінець грудня.– Ідеться про промоцію міста в “екстреному” порядку. А як ця робота виглядає зазвичай і чи є відмінності у промоакціях на українському ринку та на зарубіжному?– Дуже важливим є календар подій. Якщо туристи цікавляться фестивалями, виставками, то мають знати про них заздалегідь. Випускаємо щомісячник “От-от”, а з 1 грудня запустимо інтернет-варіант цього журналу, де буде інформація про всі події у Львові на рік наперед. Це дуже добре працює на іноземних туристів. Якщо українські можуть спланувати поїздку “в останній день”, то іноземці – за рік. Дуже важливою є також участь Львова в туристичних виставках, де презентують місто та його інфраструктуру – готелі, ресторани. Відвідувачі виставок – зарубіжні туроператори, які шукають нові напрямки. Крім того, важливі і прес-тури для журналістів. Наприклад, у нас нещодавно була журналістка з французької газети “Фігаро”. – З іноземних туристів у нас найбільше польських. Як саме пробують привабити гостей з інших країн?– Найбільше до Львова їдуть із Польщі, Росії, Німеччини, Білорусії й Австрії. Тому ми хочемо запровадити практику роботи безпосередньо з туроператорами кожної країни. Наприклад, якщо обираємо Францію, то вивчаємо, що цікаво французьким туристам і розробляємо спеціальні пропозиції. Бо, наприклад, французи більше цікавляться архітектурою, ніж культурним життям. Це загальновідома практика, коли визначають ринки й операторів, щоб привести туристів до Львова. Ми хотіли б далі виходити на Європу.– У туризмі теж існує конкуренція. Хто саме є основними конкурентами Львова, і в чому саме полягає ця конкуренція?– Нас часто порівнюють із Краковом, Віднем, це історично зумовлено впливлм Австро-Угорщини. Львів поєднує в собі Європу, про яку ще мало знають, і є осередком українських традицій. Турист, який приїжджає до Львова, хоче бачити традиції. – Однією з важливих проблем у створенні туристичної інфраструктури є проект ознакування міста. Як справи з цим проектом?– У Ратуші вже діє туристично-інформаційний центр. Надалі хочемо встановити вказівники до туристично-привабливих об’єктів, картосхеми на вулицях Львова. Так само будуть мапи при в’їзді в місто, також там будуть “кишеньки” для зупинки туристичних автобусів. Найважливіше, що назви вулиць у центрі продублюють латинкою.– Скільки зараз приїжджає туристів і скільки потенційно Львів міг би прийняти?– Із підрахунком кількості туристів є певні проблеми, адже значна частина з них, особливо польських, приїжджає на день і не зупиняється в готелях. Іще частина зупиняється у приватному секторі. За нашими підрахунками, торік у готелях зупинилося 23 тисячі туристів із Польщі та 7,5 тисяч із Росії, з інших країн – менше. Щодо наших планів, то завжди декларуємо число – мільйон туристів на рік. До цього нам багато треба працювати, проте, оскільки ми розвиваємось і створюємо інфраструктуру, маємо синхронний приріст туристів.
Розмовляв Олександр Сирцов

Источник: ЛЬВІВСЬКА ГАЗЕТА | Прочитать на источнике