Одесская «служба ангелов»

Во всех туристических центрах существуют специальные службы, задача которых – не дать гостю потеряться в городе. В Стамбуле это туристическая полиция, в Санкт-Петербурге – «Служба ангелов». Подобную «ангельскую» службу планировалось создать и в Одессе. В этом сезоне «небесные создания» должны были приступить к исполнению своих обязанностей.
Но на наших улицах их до сих пор нет. Оказывается, помешал кризис.
«Служба ангелов» – информационная волонтерская служба для туристов. Ее участники должны хорошо ориентироваться в городе, уметь не только помочь туристу найти дорогу, но и рассказать ему о достопримечательностях Одессы.
По словам автора проекта – директора департамента рекреационного комплекса и туризма Одесского горсовета Виктора Аксанюка, проект готов «процентов на 80».
Волонтеры почти закончили 4-месячные курсы экскурсоводов при Доме ученых. Но на окончание курсов не хватило средств. Будущим «ангелам» осталось освоить автобусные экскурсии. Также нет денег на униформу для них. Кредиторский долг департамента по этому проекту – порядка 20 тыс. грн. Еще примерно 10 тыс. необходимо, чтобы его завершить.
По словам В. Аксанюка, сейчас ведутся «продуктивные переговоры» с городским департаментом финансов по поводу выделения необходимых средств на подготовку «Службы ангелов». Поэтому есть надежда, что к концу этого курортного сезона волонтеры появятся на одесских улицах.
Другая проблема туристической Одессы – нехватка молодых энергичных экскурсоводов, а также засилие непрофессионалов на этом рынке.
«Экскурсовод – лицо города. Хорошо, когда он опытный, начитанный, знает историю и культуру Одессы. Но турагентства отдают предпочтение молодым, активным экскурсоводам», – отметил В. Аксанюк.
Вместе с тем, эта профессия в Одессе «стареет».
В. Аксанюк отметил, что влиять на ситуацию департаменту сегодня сложно. Аккредитационная комиссия, созданная в области, не решает проблему. Причина – из порядка 80-ти экскурсоводов как СПД зарегистрированы всего 5 – 6 человек.
Вместе с тем, департамент сейчас изучает опыт Львова, который намерен не допустить работу в городе экскурсоводов из соседней Польши. Одесские экскурсоводы также жалуются на недобросовестную конкуренцию со стороны сопровождающих экскурсии из этой страны.
«Приезжает группа из Польши, берет в Одессе экскурсовода. Руководитель группы записывает текст экскурсии на диктофон, дома его выучивает и следующую экскурсию проводит сам. Что же касается экскурсоводов из России или других городов Украины, то тут еще проще. Языкового барьера нет, купил книжку, прочитал – и проводишь экскурсию», – пояснил он.
Как результат – низкое качество экскурсий.
Также В. Аксанюк сообщил, что к концу лета в туристическом центре города на домах появятся указатели с названиями улиц на трех языках – русском, украинском и английском.

Инна КАЦ, Odessa Daily

Источник: Глобус Одессы | Прочитать на источнике