Дармовий сир буває лише в пастці

Чимало львів’ян уже потрапляло у справжню халепу: на вулиці до них підходив елегантно одягнутий незнайомець, починав розмову і через кілька хвилин отримував від них гроші в обмін на свій “товар”.
Невдовзі, через 5-10 хвилин, горе-клієнт розчаровувався в покупці, яку здійснив проти своєї волі. Що ж, його волю торговий агент зламав, застосовуючи прийоми НЛП – нейролінгвістичного програмування, яке ще називають “гіпнозом при свідомості”.
Поняття НЛП є доволі широким, його методи застосовують навіть для власного самовдосконалення. Проте у вуличних продажах НЛП просте: агент застосовує його, щоб впливати на людину, програмувати її відповіді, реакцію і, зрештою, змусити здійснити покупку.
Таким методом можуть нав’язувати сумнівні фінансові послуги, участь у дисконтних мережах, вступ до MLM-структур тощо.
У Львові в такий спосіб часто “втулюють” перехожим ваучери на підключення стільникового зв’язку. Пропоную розглянути стандартний випадок неетичного продажу з використанням методів НЛП.
На гамірній вулиці до вас підходить респектабельний молодик у діловому костюмі та з папкою в руках. Ввічливо привітавшись, він просить приділити йому кілька хвилин або відразу запитує: “Послугами стільникового зв’язку користуєтеся?” У наш час ви, напевно, відповісте ствердно. “Який у вас оператор?” – запитує агент, а на вашу відповідь, якою вона не була б, вимовляє чарівне слово “чудово”. Це слово має в контексті надзвичайно сильну дію – якщо до цього ви були насторожені, то почувши “чудово” розслабляєтеся, у вас виникає враження, що співрозмовник є представником саме вашого оператора й зараз повідомить хорошу новину.
Отримавши першу перемогу, агент переходить у наступ й описує свою “унікальну, надзвичайно вигідну пропозицію”, якою мало хто зможе скористатися. Але ви – один із щасливчиків… При цьому він нічого не говорить про те, від кого саме ця пропозиція. Тож ви надалі думаєте, що маєте справу з представником компанії, яку нещодавно самі ж назвали.
Кульмінація настає швидко. Ви не маєте права опам’ятатися, обміркувати ситуацію – агент прагне “взяти вас із першого приступу”. Для цього застосовує метод “Три ТАК”: тричі ви погодитеся свідомо, а на четвертий раз ваша згода буде автоматичною. “У сучасному світі складно жити без стільникового зв’язку?”, “Думаю, ви хотіли б більше спілкуватися з близькими?”, “Ви хочете отримати більші можливості за менші кошти?” Після вашого третього “так” четверте запитання: “Хочете отримати наш ваучер і користуватися всіма перевагами?” або ж іще нахабніше: “У вас є родина, друзі, коханий/кохана. Скільки ваучерів ви потребуєте?” Зауважте, досі про гроші ні слова! Припустімо, ви хочете ваучери для себе, бабусі та ще когось. За мить у ваших руках три папірчики, а агент просить надати контактну інформацію та розписатися в бланку: “Щоб мати змогу повідомляти вас про найсвіжіші акції та надавати клієнтську підтримку, – пояснює він і раптом додає: з вас 90 гривень”.
За попередні кілька хвилин агент здобув вашу довіру, “товар” у руках. Ви вже підписалися у списку клієнтів. Думаєте навіть, що, можливо, співрозмовник і говорив щось про ціну, та ви самі захопилися пропозицією і пропустили це повз вуха... Відтак операцію купівлі-продажу зімітовано досконало.. Вам залишається лише заплатити. Відмовитися вже якось не личить, бо не хочеться засмутити таку приємну людину. А якщо агент побачить, що ви сумніваєтеся, то дійсно почне кривитися, всіляко демонструвати обурення тим, що це ви “морочили йому голову”, а тепер не хочете платити. Уявляєте, цей агент сам зачепив вас, силоміць всунув “товар” у руки, а тепер іще й удає, що ви йому винні. Абсурд! Однак у реальній ситуації, під його впливом, ви й самі в це вірите, тому дістаєте гроші та розплачуєтеся.
Невдовзі може з’ясуватися, що заплачених кількох десятків гривень не достатньо – ви купили не сам “товар”, а лише право на його придбання. А тепер ідіть в офіс уже з кількома сотнями. І це ще не кінець, підводних каменів може бути безліч. Наприклад, вам запропонували відкрити рахунок для платежів у мережі інтернет. За 20 грн. ви купуєте ваучер, потім для активізації вам слід внести мінімальну суму 300 грн. і за це (о, щастя!) нарахують іще 300 бонусних – у сумі отримаєте 600 грн. Ніби вигідно, але, поцікавившись тарифами за операції, ви з’ясуєте, що таких високих розцінок немає в жодній іншій платіжній системі. Таке може бути і зі стільниковим зв’язком: платите 500 грн., отримуєте тисячу на рахунок, але хвилина розмови коштує 5 грн.
Багато разів “мав приємність” спілкуватися з такими НЛП-майстрами. Думаю, не піддався їм лише тому, що мене попереджували вже ошукані знайомі. Оптимально захиститися від впливу агента можна фразою “Вибачте, поспішаю”. Якщо ж хочете ближче познайомитися з методами вуличного НЛП, то для вас кілька порад. Знайте, що агент невідвертий із вами, роз­глядає вас, як жертву. З’ясуйте, кого він представляє, чи має при собі відповідні документи (довіреність), адже це може бути і звичайний шахрай, який надрукував ваучери на кольоровому принтері.
І головне – не приймайте швидких рішень під впливом емоцій. Бо саме на них розраховує вуличний торговець.
Віто Надашкевич

Источник: ЛЬВІВСЬКА ГАЗЕТА | Прочитать на источнике