Хотят ли мужчины и женщины помощи консультантов в магазинах одежды?

Каждый из нас любит ходить в магазин, но не всегда может самостоятельно подобрать соответствующий наряд. Чтобы облегчить этот процесс, конечно, можно обратиться к консультанту. Они всегда готовы угодить клиенту: принести, поменять, подсказать. Но как к этому относятся мужчины и женщины? Об этом узнала компания 4Service Group, которая провела опрос среди любителей шоппинга Украины, России, Казахстана.

Данные опроса показывают, что всего 18 % женщин и 25 % мужчин с уверенностью могут сказать, что им нравятся активные продавцы-консультанты. А 10 % женщин и 9 % мужчин предпочитают самостоятельно выбирать товар и категорически против того, что к ним «навязывались» в помощники.

Интересный факт, на который стоило бы обратить внимание: большинство клиентов предпочитают сами обращаться к консультанту. Так 41% женщин и 38% мужчин при необходимости идут за помощью.

Также, по данным опроса, ни одному мужчине и ни одной женщине не все равно, присутствует консультант или нет, что говорит о важности данного вопроса для потребителей.

Опрос проводился компанией 4Service Group с ноября 2014 по февраль 2015 года среди клиентов магазинов одежды и обуви Украины, России, Казахстана. В опросе приняли участие 745 человек.

Справка о компании: Компания 4Service Group основана в 2001 г. и является одним из наиболее динамичных и инновационных агентств по построению сервиса и повышению качества обслуживания в Восточной Европе. Компания первой в Украине стала оказывать услуги Mystery Shopping. За 14 лет работы Тайные Покупатели, которые сотрудничают с компанией, сделали более 1 000 000 оценок в различных сферах. Среди клиентов компании — банки, розничные сети, супермаркеты, сети салонов мобильной связи, рестораны быстрого питания, гостиницы, сети АЗС, автосалоны и многие другие.

www.4service-group.com

За дополнительной информацией обращайтесь:
+38 (063) 624-54-27
+38 (044) 545-60-25 (вн.776)
k.moskalenko@4service-group.com
Москаленко Кристина