По статистике Черкасской ГНА больше всего граждане обращаются к налоговым службам за консультацией.
За 10 месяцев 2010 года на рассмотрение в налоговые органы Черкасской области поступило 320 обращений граждан - на 21 меньше, чем за 10 месяцев 2009 года (341), и на 72 меньше, чем за 10 месяцев 2008 года. Следует указать, что общее количество письменных обращений граждан уменьшилось за 10 мес. с.г. на 21 единицу по сравнению с соответствующим периодом прошлого года и составляет 155 единиц. Осталось на уровне прошлого года количество письменных жалоб - 6 единиц. На уровне прошлого года осталась количество обращений граждан на личном приеме - 165 единиц. Повторных обращений от граждан не поступало.
Вопросы, затронутые в обращениях, касались в большинстве случаев разъяснения налогового законодательства, в частности, налога с доходов физических лиц, по вопросам, возникающим при проведении контрольно-проверочной работы органов ГНС, информирование об уклонении от уплаты налогов, трудоустройство, кадровые вопросы.
В течение января - октября 2010 года на рассмотрение в налоговые органы поступило 155 письменных обращений граждан, 142 из которых составляют заявления, 7 - информационные запросы. Поступило 5 коллективных обращений от 75 граждан и 4 анонимных обращения.
Больше всего обращений поступило в ГНА в области (77) и в ГНИ в городе Черкассы (44).
Без нарушения срока по состоянию на 27 октябя было рассмотрено 148 обращений, в отношении 7 - не наступил срок выполнения. Рассмотрение обращений граждан с нарушением срока отсутствует.
Основные вопросы, затронутые в письменных обращениях граждан: порядок налогообложения доходов физических лиц, плата за землю, вопросы, связанные с контрольно-проверочной работой.
В отчетном периоде поступило 6 жалоб (по проверкам плательщиков, уклоняющихся от уплаты налогов, и сообщения о злоупотреблениях плательщиков налогов) - на уровне соответствующего периода 2009 года.
В течение января-октября 2010 должностными лицами налоговых органов Черкасской области проведена 165 личных приемов граждан - на уровне соответствующего периода прошлого года.
Личный прием граждан должностными лицами органов государственной налоговой службы осуществляется согласно Инструкции о порядке рассмотрения обращений и личного приема граждан в органах государственной налоговой службы, утвержденной приказом ГНА Украины от 18.06.2008р. № 395.
Председатель ГНА в Черкасской области провел 17 личных приемов. Заместители председателя и другие должностные лица ГНА в области провели 31 прием, в т.ч. 13 - выездных.
Начальники и заместители начальников государственных налоговых инспекций области провели 117 приемов, 33 из них - выездные.
Как мы сообщали ранее, график приема граждан должностными лицами государственной налоговой администрации в Черкасской области размещен на веб-сайте ГНА в Черкасской области (www.sta.сk.ua). Для записи на прием необходимо позвонить в соответствующее подразделение по телефону 33-91-34.
Также напоминаем, что очередной сеанс постоянно действующей "горячей" телефонной линии на тему: "Рассмотрение обращений граждан - повышенное внимание и постоянный контроль!" состоится 25 ноября 2010. С гражданами будет общаться первый заместитель председателя ГНА в Черкасской области Владимир Васильевич Коломиец. Номер телефона «горячей» линии 33-91-52. Консультация специалистов ГНА в интерактивном режиме — на странице "Налоговая консультация online" Черкасского информационно-делового портала.
Об этом сообщили в отделе массово-разъяснительной работы и обращений граждан
ГНА в Черкасской области.
Источник: Черкассы - информационно-деловой портал | Прочитать на источнике
Добавить комментарий к новости "Число обращений уменьшилось..."