У Черкасах плутанина з рахунками за комунальні послуги

Черкасці обурені, що їх примушують наперед платити за кабельне телебачення, а декому приходять одразу два рахунки за комунальні послуги.
"Не хочу платити за два місяці"
"Самостійно не можу з’ясувати, чому з квітня мені почали приходити рахунки від ТОВ "Черкаські телекомунікаційні системи" за послуги кабельного телебачення одразу за два місяці. Я маю розрахуватися і за поточний квітень і за майбутній травень. Допоможіть розібратися".
Зоя Ключка, м. Черкаси
Як пояснили у юридичному відділі ТОВ "Черкаські телекомунікаційні системи", всім клієнтам, які отримують послуги кабельного телебачення, були надіслані рекомендаційні листи з інформацією про зміну умов оплати. Також на екрані телевізора декілька разів пускали рухливу стрічку з повідомленням про оплату авансу за травень.
Втім, оплата за травень не є примусовою, вона – рекомендаційна. Тому, якщо хтось не має змоги розрахуватися за два місяці, то можна заплатити лише за один. Завдяки рахункам за наступний місяць компанія хоче забезпечити своєчасну оплату за трансляцію телеканалів і допомогти клієнтам, які не встигають вчасно заплатити.
"Яку ж платіжку обрати?"
"Я жителька мікрорайону Митниця, що у Черкасах. Протягом трьох місяців отримую аж дві квитанції за комунальні послуги. Одну від комунального підприємства "Мажар-2", іншу від Міського інформаційно-розрахункового центру (МІРЦ). У платіжці від "Мажару" вказано, що я маю борги, хоча сплачую за все вчасно. Як бути у такій ситуації?"
Світлана К., м. Черкаси
За словами директора КП "Мажар-2" Віталія Магдебури, плутанина із рахунками-повідомленнями виникла через те, що служби утримання будинків (колишні РЕУ) уклали новий договір з МІРЦом, а старих угод з "Мажаром" не розірвали.
Насправді люди, які сплачують квартплату вчасно, боргів не мають. Як каже Віталій Магдебура, "Мажару" заблокували доступ до бази даних, тому підприємство не могло знати про вже сплачені рахунки.
Як повідомили у бухгалтерському відділі СУБ "Митниця", віднині черкасцям надсилатимуть лише платіжки від МІРЦу, за якими й слід сплачувати. І, щоб не виникло непорозумінь, оплачені "мажарівські" квитанції треба зберігати.
Незрозумілі квитанції
"Нещодавно отримав квитанцію нового формату за електроенергію. Однак у повідомленні чомусь не вказані початкові і кінцеві показники лічильника, тільки спожитий обсяг. Як потім визначати, до якого показника лічильника сплачено? І для чого власноруч заповнювати показники лічильника наперед?"
Микола В., м. Черкаси
У зв’язку з тим, що ВАТ "Черкасиобленерго" почало користуватися новою програмою зі створення квитанцій, перші платіжки люди отримали із технічними помилками. Зокрема на них не вказано початкових та кінцевих показників лічильника. Як повідомили в абонентському відділі "Черкасиобленерго", з наступного місяця їхні клієнти отримуватимуть правильні рахунки з усіма необхідними даними.

Источник: Громадсько-політичне видання "Прес-Центр" | Прочитать на источнике