Подробно

Укртелеком розпочав впровадження сучасних IT-рішень – CRM і білінгу

Украина, Киев и область | Пресс-релизы | 03-11-2016 15:01

Протягом 2,5 років оператор побудує комплексну систему для управління взаємовідносинами і розрахунками з клієнтами. Генеральним партнером проекту виступає компанія Terrasoft.

Укртелеком водночас з модернізацією змінює і підходи до обслуговування абонентів, а також впроваджує нові IT-рішення. У найближчі 2,5 роки оператор консолідує всі дані і операції з клієнтами, в тому числі і проведення взаєморозрахунків у єдиному інформаційному середовищі – CRM + білінг. У результаті модернізації працівники Укртелекому в усіх регіонах України отримають доступ до єдиної і актуальної інформації з сервісної підтримки клієнтів. У цілому в системі працюватимуть понад 10 тисяч фахівців оператора.

«Впровадження сучасної CRM-системи дозволить оператору індивідуально підходити до обслуговування кожного споживача. Наприклад, пропонувати саме ту послугу, яка клієнту може бути актуальною, враховуючи історію його взаємодії з компанією, – підкреслює Анатолій Вовнюк, IТ-директор Укртелекому. – Крім цього, клієнт зможе самостійно в своєму особистому кабінеті замовити нові сервіси та послуги, здійснити оплату та отримати відповіді на можливі запитання».

Вибір компаній-партнерів з реалізації проекту проходив на тендерній основі в два етапи. В результаті Укртелеком буде впроваджувати білінгове рішення компанії «Нові системи», а також СRM-платформу bpm'online компанії Terrasoft.

Источник: VseVesti.com | Прочитать на источнике

Добавить комментарий к новости "Укртелеком розпочав впровадження сучасних IT-рішень – CRM і білінгу"

Вести по теме

Генератор Enmax ENS 37WF – надежный источник электроэнергии

Украина, Киев и область | Пресс-релизы | 19-11-2024 01:24 | Generator.ua > Вести от этого источника

«Хенкель» продовжує нарощувати темпи зростання у третьому кварталі

Украина, Киев и область | Пресс-релизы | 15-11-2024 15:26 | VseVesti.com > Вести от этого источника

Представляем Вашему вниманию эффективный гидравлический дровокол Zipper ZI-HS5TN

Украина, Киев и область | Пресс-релизы | 14-11-2024 01:57 | Vitaltechno > Вести от этого источника

Календарь

Новых вестей сегодня: 10
Новых вестей вчера: 8

Сегодня | 7 дней | 30 дней

Комментарии

[ Все комментарии ]

Кировоград-25: история в погонах

Стрелец. 15-08-2023 08:45
Грязь там осталась, а не офицеры.. ...

Підвищення кваліфікації вчителів онлайн: оптимальний вибір

КатеринаШ. 23-02-2023 10:52
Порадьте зручний LMS для викладання онлайн, бажано не англомовний. . ...

Polly Group Ukraine

Avenue17Ru. 21-10-2022 14:16
Мне кажется это очень хорошая идея. Полностью с Вами соглашусь.
. ...

На дачу едут на одной ноге!
Но на этом испытания пенсионеров не заканчиваются – впереди пешие марш-броски по 3-5 километров

ОbMalv. 19-11-2021 11:51
Спасибо, ваш сайт очень полезный!
. ...

Закупівля нових «Пакунків малюка» під загрозою зриву

Ольга. 11-05-2021 18:00
Господи... Неужели у нас не один процесс не обходится без коррупционных схем? Нормально же выпускали эти бейби боксы до 2020-го года. Что потом пошло не так? Такое ощуще. ...

Что делать, если шиномонтажник сорвал резьбу на шпильке авто?

MSCLYPE. 31-03-2021 15:52
Группа компаний "Азия-Трейдинг" предлагает услуги таможенного оформления в морских портах Владивостока и порт Восточный. Вместе с таможенным оформлением мы оказываем услуги международной перевозки сборных и контейнерных грузов. ...

IT сервисы Google Cloud для рядового сотрудника от Wise IT

Наталушко. 31-10-2020 04:47
На заметку! Полезная статья как обезопасить личные данные в интернете. Актуально, как никогда ранее. Имхо. ...

Человек-легенда Лев Абрамович Наймарк

Андрей Александрович Снежин. 23-10-2020 17:24
Я бывший ученик Льва Абрамовича Наймарка. Благодаря ему я успешно поступил в Харьковский авиационный институт, успешно его окончил. Работал в авиации в г. Ульяновске на АО "Авиастаре - СП", бывший УАПК. ...

DINERO підсумовує результати року

Тимофій. 16-01-2020 15:17
Стабільне положення команії Дінеро на ринку МФО красномовно підтверджує 2 аспекти: по-перше, що банківські методи підходу до кредитування фізичних осіб віджили себе, і їх однозначно потрібно змінювати. ...

Після голкотерапії люди стають сильнішими

Анна. 06-10-2019 21:22
надайте контактні дані Марії Миськів. ...

[ Все комментарии ]

Лучшие источники

ЗА КИЇВ

ГородКиев.com.ua

UkrNews24 - Новости Украины и мира

Хрещатик - Київська мунiципальна газета

Новости"Финансы Украины"

ПРО ФУТБОЛ

Forenet Киевский регион

Бучанський Інтернет портал

ФК «Динамо Київ» Офiцiйний сайт

Magnolia-TV.com

Новости аграрного рынка

Офіційний портал Київської міської влади

ЄВРОПЕЙСЬКА УКРАЇНА - Портал чесних новини-Єдина Країна

Aвтосалон «АвтоЦентр-Киев»

Новости страхования в Украине

Дисконты, скидки, распродажи и магазины Киева

Kanzas.ua

RadioStar - Украинский радио портал

Це Бориспіль

Что такое ВсеВести.com?

ВсеВести.com - это система поиска региональных новостей и объявлений, где вы сможете найти ежеминутно обновляемую информацию из тысяч источников, опубликовать свои новости и объявления, обсудить события или, за считанные минуты, создать собственную ленту новостей. Подробнее...

Добавить страницу в избранное

Погода
Книга жалоб Казахстана
Книга жалоб - это сайт для подачи жалобы или отзыва на государственые учреждения, бизнес, на определенных людей и на государственных служащих на территории республики Казахстан. Жалобная книга Казахстана EGOV.PRESS не является официальным ресурсом. Например, для подачи жалобы на незаконные действия прокуратуры или суда, необходимо авторизаваться через социальные сети. Также мы рекомендуем доску объявлений.
Киев

Укртелеком розпочав впровадження сучасних IT-рішень – CRM і білінгу : 1421233 : Пресс-релизы

Пресс-релизы Киев : Новости за 7 дней