Правекс-Банк посів 4 місце в рейтингу “Обслуговування фізичних осіб на відділеннях” та увійшов в Топ-20 провідних банків України

Вчора відбулася презентація результатів четвертого щорічного дослідження «50 провідних банків України», яку представив «Фінансовий клуб» спільно з Незалежною асоціацією банків України.

За результатами цього масштабного дослідження, ПРАВЕКС-БАНК посів 4 місце в рейтингу «Обслуговування фізичних осіб на відділеннях» та увійшов в Топ-20 провідних банків України.

У розрахунку рейтингу «Обслуговування фізичних осіб на відділеннях» використовувалися наступні критерії:
середній час відкриття поточного рахунку;
вартість відкриття поточного рахунку;
можливість доступу до рахунку в будь-якому відділенні банку;
можливість дистанційного управління рахунком;
кількість доступних сервісів систем миттєвих грошових переказів;
співвідношення кількості операційних співробітників банку до кількості відкритих рахунків фізичних осіб;
вартість оплати комунальних послуг;
загальна кількість відділень;
доля відділень з можливістю обміну валют;
кількість відділень, де доступна купівля дорогоцінних металів та інвестиційних монет;
кількість відділень банку, які працюють після 18:00 в робочі дні;
кількість відділень, які працюють в суботу і неділю;
кількість зон самообслуговування «24/7».

Даний рейтинг традиційно розраховувався на основі внутрішньої інформації банків, яка була надана організаторам дослідження – «Фінансовому клубу». Аналітична група оцінювала квартальні та річні показники діяльності учасників за минулий рік 2014 рік. Інформація, яка надавалась банками вибірково перевірялася: експерти «Фінансового клубу» телефонували в контакт-центри банків під виглядом потенційних клієнтів, з метою виявити достовірну інформацію.

Банки України оцінювалися за основними напрямками діяльності: обслуговування юридичних та фізичних осіб, операції з кредитними картками, технології, які використовуються в роботі банком та ін. Таким чином, було складено 13 окремих тематичних рейтингів і консолідованого рейтингу на основі тематичних досліджень.

Загалом Правекс-Банк прийняв участь аж у 12 номінаціях.

Источник: VseVesti.com | Прочитать на источнике