Йти назустріч абоненту і допомогти заощадити на мобільному зв’язку й інтернеті – вибір лідера

Національний оператор "Київстар" працює стабільно та тримає якість послуг на звичному його абонентові рівні, не зважаючи на важку внутрішньополітичну та економічну ситуацію. Кількість абонентів трохи зменшилася, головною причиною тому – зменшення кількості іноземних туристів, які зазвичай в літку купували близько мільйона стартових пакетів компанії.
Як зазначає директор з корпоративної стратегії "Київстару" Тетяна Суміна, завдяки новим тарифам, щомісячні витрати споживачів зменшилися в середньому на 2% в мобільному зв’язку та на 5% в фіксованому інтернеті. Але при цьому абоненти збільшили використання трафіку інтернет через мобільний на 85%, а розмовляти по мобільному користувачі стали лише на 4% більше.
Все більше користувачів віддають перевагу смартфонам. Наразі їх вже стало більше ніж просто телефонів: 5,6 мільйонів користувачів, що на 54% більше ніж рік тому. За другий квартал в мережі збільшилася кількість смартфонів на півмільйона користувачів. За другий квартал цього року "Київстар" сплатив до бюджету 928 мільйонів податків. Ще 127,9 мільйона були сплачені за користування радіочастотами (ця плата збільшилася майже вдвічі). Такі підсумки другого кварталу поточного року для компанії "Київстар", оприлюднені днями у Києві.
Що є одним із показників того, що українські споживачі вже готові до впровадження технологій 3G та 4G.
При тому, що по швидкості інтернету в 2G, "Київстар" досяг майже максимальної швидкості, яку дозволяє ця технологія, впровадження 3G наразі є дуже актуальним. Впровадження цієї технології дозволить користувачам відчути всі переваги он-лайн телебачення, без проблем переглядати відео, тощо. Більшість додатків до смартфонів вже розраховані на 3G стандарт і не доступні для користувачів 2G. Також 3G – це абсолютно нові можливості для бізнес-сегменту – наголошують фахівці "Київстару".
Також у "Київстарі" відмічають популярність додатків Smart.kyivstar. Цією послугою постійно користуються понад 60 тисяч клієнтів компанії. Безкоштовними медичними додатками компанії "Добре бачу", "Моя зіронька", "Перша мобільна допомога", тощо скористалося майже 80 тисяч клієнтів.
Серед труднощів з якими доведеться працювати і цій компанії, як і багатьом іншим вітчизняним, у найближчі місяці: внутрішньополітична та економічна ситуація в країні, збільшення виплат до бюджету, зростання тарифів на електроенергію.
У районі бойових дій на сході нашої держави, для забезпечення безперебійного зв’язку докладаються максимальні зусилля. Незважаючи на позапланові відключення електроенергії до базових станцій, іноді руйнування систем комунікацій, фахівці іноді навіть з ризиком для життя намагаються відновити зв’язок. У пікові моменти, навантаження на мережу зростає вдвічі. Але зв’язок забезпечується не лише на материковій Україні, але навіть і в АР Крим. Хоча на анексованій території "Київстару" працювати все важче. Головна проблема, це "валютне питання". Українська телекомунікаційна компанія може розраховуватися лише гривнями, через що виникає безліч проблем щодо сплати за електроенергію, землю під базовими станціями тощо…
Але у компанії переконані, що складнощі не завадять їм і надалі утримувати позицію лідера серед вітчизняних телеком-операторів і при цьому забезпечувати зв’язок і обслуговування найвищої якості, до якої звикли їх клієнти.

Источник: Громадсько-політичне видання "Прес-Центр" | Прочитать на источнике