Департаментом охорони здоров’я Черкаської ОДА розглянуто 733 звернення громадян протягом 9 місяців 2013 року

На виконання Указу Президента України Віктора Януковича  щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування, Департамент охорони здоров’я Черкаської облдержадміністрації спрямовує свою роботу на покращення добробуту громадян, їх медичного захисту, своєчасного вирішення проблем медичного напрямку тощо.
Питання роботи зі зверненнями громадян перебувають під постійним контролем директора Департаменту Володимира Брожика та його заступників Олега Найдана і Наталії Лакусти.
Так, протягом 9 місяців 2013 року до Департаменту надійшло 733 звернення громадян, що на 51 звернення менше, ніж за відповідний період 2012 року (784 звернень). З них: 83,21 % – письмових, 10,64% – під час особистих прийомів та 0,95 % – колективних звернень.
Основними питаннями, що порушили громадяни у зверненнях стосувались забезпечення ліками та виробами медичного призначення звернення (39,15%), - надання медичної допомоги (19,23%).
Всі заяви та скарги, які надходили, розглядались працівниками Департаменту об’єктивно та в терміни, передбачені діючим законодавством із недопущенням надання неоднозначних, необґрунтованих або неповних відповідей.
Також, що не менш важливо, під особливою увагою директора Департаменту Володимира Брожика перебувають звернення жінок, яким присвоєно почесне звання України «Мати-героїня», інвалідів Великої Вітчизняної війни, Героїв Соціалістичної Праці, Героїв Радянського Союзу, Героїв України. Протягом звітного періоду від зазначеної категорії громадян надійшло 8 звернень.
Окрім цього, керівниками Департаменту проводяться особисті прийоми громадян які спрямовані для наближення влади до людей. Так, протягом 9 місяців 2013 року під час цих прийомів було розглянуто 78 звернень. Виїзні прийоми за місцем проживання громадян проводяться два рази на місяць, відповідно до графіка особистого прийому за місцем проживання громадян керівництвом  Департаменту.
– Одним із основних завдань Департаменту залишається своєчасне реагування на проблемні питання, порушені у зверненнях громадян, виявлення причин, що породжують їх надходження, усунення наявних порушень і недоліків із заявлених питань та вжиття заходів щодо подальшого упередження скарг, – зазначає  директор Департаменту охорони здоров’я ОДА.


Прес-служба Департаменту охорони здоров’я Черкаської ОДА

Источник: Черкаська обласна державна адміністрація | Прочитать на источнике