Звернення черкаських платників на «Пульс» у 1 півріччі 2013 року розглянуті своєчасно

Міндоходів здійснило ребрендинг інтерактивного сервісу «Пульс податкової», який відтепер приймає звернення представників бізнесу не тільки з податкових, а й з митних питань.
Завдяки оновленому «Пульсу» представники бізнесу, в тому числі і суб’єкти ЗЕД, мають можливість повідомити про неправомірні дії або бездіяльність співробітників Міністерства доходів та зборів керівництво відомства та оперативно вирішити суперечливі питання, що виникають не тільки у сфері адміністрування податків, а й під час здійснення митного контролю й митного оформлення.
На телефонну лінію «Пульс» від платників м. Черкаси з початку року надійшло 16 звернень, з яких 11 стосувалися роботи Державної податкової інспекції у м. Черкасах, 2 - перевірок СГД, у 2 зверненнях повідомлялось про проблеми щодо прийняття договору про визнання електронних документів в електронному вигляді та 1 звернення стосовно реєстрації платником податків. Звернення, які надходять на «Пульс», розглядаються оперативно, не більше 2-х днів, всі звернення у звітному періоді розглянуті без порушення строків.
Нагадаємо, сервіс «Пульс податкової» було запроваджено у січні 2012 року, який згодом змінив свою назву на «Пульс». Сервіс зарекомендував себе не тільки як ефективний сервіс, а й повноцінний консультаційний центр. Працівники сервісу приймають повідомлення про будь-які труднощі у спілкуванні з працівниками Міндоходів, про ознаки правопорушень, наявність черг на митницях Міндоходів, неякісне обслуговування та ін. Лінія працює за принципом call-back (зворотній дзвінок про результат) цілодобово: у робочий час інформацію приймають працівники сервісу, у позаробочий - інтерактивний автовідповідач.
Номер цілодобової телефонної лінії оновленого сервісу «Пульс» Міністерства доходів та зборів для клієнтів податкової та митниці: (044) 284-00-07.
***
Нагадаємо, що Указом Президента України від 24.12.2012 №726/2012 утворено Міністерство доходів і зборів України шляхом реорганізації Державної податкової служби України та Державної митної служби України, поклавши на Міністерство, що утворюється, функцію з адміністрування єдиного внеску на загальнообов’язкове державне соціальне страхування. На Черкащині діють Головне управління Міндоходів у Черкаській області (в.о. начальника – Олександр Лебедєв) та Черкаська митниця Міндоходів (в.о. начальника – Юрій Гвоздій).