Попов поставил "хорошо" системе предоставления админуслуг в Киеве

Председатель Киевской городской государственной администрации Александр Попов поручил профильным структурным подразделениям активизировать работу по реформированию системы предоставления админуслуг. Об этом он рассказал во время расширенного заседания Комитета по экономическим реформам КГГА, передает УНН со ссылкой на пресс-службу Киевской городской госадминистрации.
"Городская власть провела большую работу в сфере реформирования предоставления админуслуг. Наша задача - как можно скорее оптимизировать процесс предоставления этих услуг и предпринимателям, и физическим лицам. Чтобы на получение справок, которые предоставляют структуры КГГА или районные госадминистрации, или прохождения разрешительных процедур киевлянам не приходилось тратить много времени, стоять в очередях и часто посещать госучреждения. Для этого создаются все необходимые условия - работают Городской и районные центры предоставления административных услуг, единый веб-портал админуслуг, ведутся он-лайн консультации. Я считаю, что мы реализовали программу реформирования системы предоставления админуслуг на 70%. И за эту работу я ставлю оценку "хорошо" всем задействованным в процессе службам. Мы обнаружили проблемные вопросы, определились, в какие нормативно-правовые акты необходимо внести изменения как на городском, так и на государственном уровне. Есть проблемы и внутри структуры КГГА, которые нужно решить. Работу в этом направлении необходимо активизировать ", - подчеркнул Александр Попов.
Он отметил, что в первую очередь необходимо усилить персональную ответственность работников за реализацию программы. Также планируется усилить контроль за сроком исполнения поручений и обработки документов.
Всего, по словам Александра Попова, полностью реализовать программу реформирования системы предоставления административных услуг в столице планируют уже в следующем году.
Напомним, что сейчас на исполнение Поручения Президента Украины по реформированию сферы предоставления административных услуг в столице реализуется комплексный пилотный проект. Так, в прошлом году был открыт Городской разрешительный центр, а в первом полугодии этого года 10 районных Центров предоставления административных услуг. Эти структуры оснащены новейшим оборудованием и современными электронными системами, которые позволяют вести электронную очередь. В Центрах обустроены удобные залы ожидания, информационные киоски с информацией относительно получения документов разрешительного характера и предоставления административных услуг. Кроме того, в Центрах созданы условия для обслуживания инвалидов.
Также создан веб-портал административных услуг в городе Киеве ( http://ac.dozvil-kiev.gov.ua/ ), на котором размещена вся необходимая информация о предоставлении админуслуг в столице и выдачу документов разрешительного характера, процедуры получения услуг, перечни документов , бланки заявлений.
Важным достижением является то, что веб-портал дает возможность в режиме он-лайн отслеживать состояние электронной очереди, зарегистрировать личный кабинет, заказать ту или иную админуслугу, получить консультацию, отслеживать прохождение поданных документов.
Как отметил начальник Главного управления по вопросам регуляторной политики и предпринимательства Николай Поворозник, работа вышеупомянутого веб-портала позволила значительно оптимизировать процесс предоставления админуслуг.
"Мы ввели сервис предоставления "быстрых услуг", который позволяет оперативно удовлетворять запросы и предпринимателей, и граждан. Например, раньше для получения справок и разрешений предпринимателям приходилось минимум два-три раза приезжать в Центр предоставления админуслуг. Сейчас достаточно одного визита, ведь подать заявление и все необходимые документы можно он-лайн или заказать справку или разрешение телефоном. Кроме того, произошла децентрализация предоставления услуг - 23 административные услуги городского уровня можно теперь получить рядом с местом жительства или работы - в районных центрах предоставления административных услуг ", - рассказал Николай Поворозник.
Он добавил, что сервис предоставления "быстрых услуг" не имеет аналогов в Украине и напомнил, что через "личный кабинет" на веб-портале или по телефону жители могут заказать 5 видов услуг. В частности речь идет о предоставлении статуса и выдаче справки "ребенок войны"; выдачу справки о компенсационных выплатах родителям на детей, пострадавших вследствие Чернобыльской катастрофы; выдачу справки о получении (неполучении) социального пособия; выдачу справки о пребывании на квартирном учете; выдаче справки о пребывания в списках желающих принять участие в программах "Доступное жилье" 50/50, 60/40, 70/30.
Также теперь не нужно тратить время в очередях, чтобы записаться на прием в Центр предоставления административных услуг - это можно сделать он-лайн.
unn.com.ua

Источник: ЗА КИЇВ | Прочитать на источнике