Всеукраїнський конкурс „Приязна адміністрація”

Управління державної служби Головдержслужби України в Донецькій області інформує про проведення Всеукраїнського конкурсу «Приязна адміністрація»:
Останнім часом важливе місце в діяльності органів виконавчої влади займають питання покращення системи надання населенню якісних та своєчасних адміністративних послуг, як то створення єдиного „електронного вікна”, використання Реєстру державних та адміністративних послуг. Відсутність чітко регламентованих адміністративних процедур та національних стандартів надання таких послуг відбивається на ефективності діяльності органів державної влади.
У зв’язку з цим необхідно впроваджувати заходи, які б підвищили якість та ефективність діяльності органів виконавчої влади і місцевого самоврядування.
Саме для вирішення зазначених питань Головдержслужбою України з 2008 року запроваджено проведення Всеукраїнського конкурсу „Приязна адміністрація”.
Метою цього конкурсу є визначення органів виконавчої влади, які досягли найкращих результатів щодо забезпечення доступності, зручності, своєчасності та якості надання послуг, та поширення відповідного кращого досвіду.
Враховуючи особливості функціональних повноважень органів виконавчої влади та їх організаційно-правовий статус, конкурс проводиться у чотирьох номінаціях:
- центральні органи виконавчої влади;
- територіальні органи центральних органів виконавчої влади;
- Рада міністрів Автономної Республіки Крим, обласні, Київська і Севастопольська міські державні адміністрації;
- районні, районні у мм. Києві та Севастополі державні адміністрації.
У 2009 році на рівні області конкурс проводився у двох номінаціях: „Територіальні органи центральних органів виконавчої влади” (прийняли участь 17 територіальних органів центральних органів виконавчої влади та 5 інших державних органів області) та „Районні, районні у мм. Києві та Севастополі державні адміністрації” (прийняло участь 17 райдержадміністрацій).
Переможці конкурсу визначалися Територіальним організаційним комітетом на підставі висновків експертної групи за результатами оцінювання „Анкет споживача послуг, що надає орган виконавчої влади”, які заповнювали громадяни та „Анкет учасника Всеукраїнського конкурсу „Приязна адміністрація”, які надавалися органами - учасниками конкурсу.
За результатами проведеної роботи, Територіальним організаційним комітетом були визначені наступні переможці в номінаціях:
- „Територіальні органи центральних органів виконавчої влади”:
• Територіальне управління державної судової адміністрації України в Донецькій області (І місце);
• Головне управління Пенсійного фонду України в Донецькій області (ІІ місце);
• Державне управління охорони навколишнього природного середовища в Донецькій області (ІІІ місце).
- „Районні, районні у мм. Києві та Севастополі державні адміністрації”:
• Красноармійська райдержадміністрація (І місце);
• Тельманівська райдержадміністрація (ІІ місце);
• Старобешівська райдержадміністрація (ІІІ місце).
Хотілось б відзначити і Донецьку облдержадміністрацію, яка приймала участь у номінації „Рада міністрів Автономної Республіки Крим, обласні, Київська і Севастопольська міські державні адміністрації” та за результатами конкурсу зайняла ІІІ місце.
Організаційним комітетом з проведення Всеукраїнського конкурсу „Приязна адміністрація” 10 вересня 2010 року оголошено про проведення третього Всеукраїнського конкурсу „Приязна адміністрація”. Органи виконавчої влади, які виявили бажання прийняти участь у конкурсі, мають заповнити „Анкету учасника Всеукраїнського конкурсу „Приязна адміністрація” та надіслати її до відповідного організаційного комітету з проведення данного конкурсу до 1 грудня поточного року.
Якщо минулого року змагання проводились лише серед територіальних органів центральних органів виконавчої влади, то у 2010 році передбачається участь урядових органів центральних органів виконавчої влади та таких, що фінансуються з фондів, утворених за рахунок відрахувань із заробітної плати (Центр зайнятості, Пенсійний фонд тощо). Зазначені органи братимуть участь у рамках номінації „Центральні органи виконавчої влади”, а їх територіальні підрозділи – у рамках номінації „Територіальні органи центральних органів виконавчої влади”.
Зазначимо, що проведення конкурсу дало позитивні зміни в діяльності органів виконавчої влади. Так, протягом двох років проведення конкурсу, в органах виконавчої влади області проведено низку заходів щодо вдосконалення рівня роботи, застосування нових форм і методів взаємодії з громадськістю. А саме, постійно оновлюються інформаційні стенди в органах влади, встановлені скриньки для заповнення анкет щодо вивчення очікувань споживачів, створені веб-сайти органів, запроваджено надання послуг громадянам в on-line режимі тощо.
Сподіваємось, що проведення Всеукраїнського конкурсу „Приязна адміністрація”, - це початок поліпшення іміджу державної служби, вдосконалення роботи органів влади, виявлення кращих форм і методів роботи із громадянами, а також крок до досягнення європейських стандартів державної служби щодо надання адміністративних послуг.

Источник: Донецька обласна державна адміністрація | Прочитать на источнике