B третьем квартале наметился рост страховых поступлений, но отношения между страховщиками ухудшились

Рынок автострахования в третьем квартале развивался разнонаправлено. Наметился рост страховых поступлений, но отношения между страховщиками ухудшились. Невыплата по договорам перестрахования и регрессным искам вынуждает страховщиков идти в суд, так как ни МТСБУ, ни Госфинуслуг не могут повлиять на ситуацию. Падение платежей по автострахованию, которое по итогам полугодия составило около 20%, замедлилось, а у некоторых компаний платежи пошли в рост.
,- рассказала Анна Морозова, начальник управления розничных продаж СГ .
Но такие результаты характерны не для всех компаний. По словам Ольги Погорелой, начальника отдела андеррайтинга транспортных рисков СК , в третьем квартале снижение платежей составило 34%, выплат - 14%. Страховщики поясняют, что хотя и произошла стабилизация экономической ситуации, динамика продаж автомобилей не улучшилась, кредитные ресурсы отсутствуют.
Одним из наиболее верных способов привлечения платежей, как и до кризиса, остается банковский канал. Страховщики рассчитывают на участие в перераспределении договоров страхования существующих заемщиков.
в кредитных акциях. Таким образом, банковская оттепель - не просто разговоры. Есть реальные предложения по автокредитованию. И мы рассчитываем на страхование автомобилей в таких программах, так как на страхование без требования банка клиенты по-прежнему решаются не всегда>,- пояснила Ольга Шинкаренко, предправления СК .
Если в начале года, чтобы сохранить клиентов далеко не все страховщики повышали тарифы, то сейчас компании не только повысили тарифы, но и отказались от проведения всевозможных акций, снижающих тариф. , - говорит Елена Болотова, председатель правления СК .
Настаивают страховщики и на необходимости дальнейшего повышения тарифа, этот процесс продолжится и в 2010 г. ,- сетует Ольга Зайцева, председатель набсовета СК .
Несмотря на заявления страховщиков, демпинг на рынке сохранился, и клиенты, как показывает практика , по-прежнему ищут более дешевый продукт. Понимая, что не в силах тягаться с такими компаниями, страховщики снижают собственные расходы и комиссионное вознаграждение. Благо, база для снижения есть, ведь до кризиса компании не особенно экономили. ,- рассказала Анна Морозова.
Но подобный метод работает в основном при прямых продажах. В случае продажи полисов через банки страховщики по-прежнему находятся под давлением банкиров как в необходимости вносить депозит, так и в размерах комиссионного вознаграждения. ,- рассказала Ольга Зайцева.
Но есть и компании, готовые привлекать банки к продаже различных страховых продуктов. ,- говорит Руслана Палайда, зампредправления СК .
Настаивают страховщики и на необходимости повышения тарифа по ОСАГО, но судя по тому, что согласование нового тарифа постоянно переносится, страховщики вряд ли солидарны во мнении, насколько его нужно повышать.
На фоне падения доверия к страховому рынку со стороны клиентов страховщики и сами подливают масла в огонь. В последнее время практика затягивания выплат по перестрахованию или отказа от выплаты регрессных исков стала для компаний привычной. Страховщики считают, что приоритет при выплате принадлежит клиенту и банку, а отнюдь не коллеге страховщику. Последним громким скандалом стала ситуация с СК , которая выиграла пять исков к компании , вследствие чего счета последней были арестованы.
,- рассказал Василий Дужак, директор департамента организации и развития сети продаж СК .
По его словам, ситуация усложняется еще и нескрываемой политикой невмешательства Госфинуслуг и МТСБУ в отношения страховщиков по части регрессов. В результате проигрывают все, так как клиенты и страховая компания тратят деньги и время на взыскание регрессных претензий, а страховщики-неплательщики и вовсе оказываются в проигрыше - возмещение приходится выплачивать в любом случае, а положительный имидж и клиенты уже утеряны. Страховщики, не желающие платить, идут на различные ухищрения, заявляя о потере документов или задерживая их рассмотрения. В последние время, чтобы ускорить процесс взыскания, страховики обращаются к коллекторским компаниям.
Выходом из ситуации компании считают урегулирование практики взаимозачетов между компаниями.
Аналогом системы урегулирования может служить методология, применяемая по продукту . Возможно также рассмотрение вопроса о предоставлении МТСБУ более широких полномочий в этой сфере, начиная от разъяснительных полномочий и заканчивая предоставлением функции арбитра>,- считает госпожа Палайда.
Регина ДАЦЮК

Источник: Деловые новости BIN.com.ua | Прочитать на источнике