Впервые за годы независимости правительство поддержало национального оператора почтовой связи, утвердив Государственную целевую экономическую программу развития почтовой связи на 2009-2013 годы.
О перспективах дальнейшего развития почтовой связи в рамках новых возможностей, которые открывает программа, мы расспросили генерального директора УГППС «Укрпочта» Таисию Замковую.
– Таисия Федоровна, чего ожидает «Укрпочта» от реализации этой программы? На чем будут сосредоточены усилия коллектива предприятия?
– Во-первых, утверждение программы дает толчок новому развитию предприятия. Сегодня усиливается доверие населения к «Укрпочте», поэтому нужно воспользоваться благоприятными условиями, продолжить модернизацию технологических процессов, изменить маркетинговую политику в регионах, учитывая их специфику, укрепить кадровый потенциал.
Во-вторых, необходимо превратить «Укрпочту» в высокоэффективную и конкурентоспособную компанию, обеспечить ее динамичное продвижение в прибыльные сектора экономики, удовлетворить рост платежеспособного спроса на услуги мировых стандартов качества.
– «Укрпочта» сейчас работает в высокотехнологической и конкурентной среде. Что способствует адаптации предприятия к сегодняшним стремительно возрастающим требованиям?
– Постоянная напряженная работа коллектива, прежде всего, направлена на обновление технической базы предприятия и усовершенствование технологических процессов. К большому сожалению, в технологии обработки почты еще много используется ручного труда. Объемы письменной корреспонденции и особенно посылок постоянно увеличиваются, а пропускная способность существующих центров обработки и перевозки почты через 2-3 года достигнет критическной точки и будет ограничивать своевременное прохождение почтовых отправлений.
Поэтому сейчас остро стоит вопрос о создании автоматизированных сортировочных центров в Киеве, Днепропетровске, Львове, Николаеве. При создании таких центров произойдет существенное изменение транспортной сети предприятия. При этом будет уменьшено количество этапов обработки почты, сократится количество пунктов обмена на магистральных маршрутах.
Это даст возможность в перспективе осуществлять сортировку почты непосредственно на уровне отделений почтовой связи, а в местах расположения сортировочных центров – до доставочных участков почтальонов.
– «Укрпочта» – предприятие, которое работает для людей. Какие будут внедряться услуги?
– Прежде всего будут развиваться услуги на базе информационных технологий, финансовые и другие. В рамках развития новых услуг становится важным внедрение услуг по печати и конвертированию материалов (гибридная почта).
Как свидетельствует опыт работы почтовых администраций других стран мира, эта услуга пользуется спросом у потребителей. В Украине такая практика оказания услуг также распространена. Ее потребители – банковские структуры, операторы мобильной связи, жилищно-эксплуатационные конторы и др. Внедрение услуг по печати и конвертированию материалов даст толчок развитию услуг курьерской доставки и приоритетной почты.
С учетом спроса потребителей и расширения географии поставщиков товаров будут возрастать объемы пересылок сгруппированных отправлений «Консигнация» (каталожная торговля). Для дальнейшего развития этого направления деятельности УГППС «Укрпочта» будет усовершенствовать систему логистики, внедрять автоматизацию производственных процессов.
– Таисия Федоровна, и все же – как изменится «Укрпочта»?
– Внедрение программных основ развития предприятия является социально значимым для пользователей услуг, экономично эффективным для предприятия, весомым для государства. Реализация положений программы даст возможность обеспечить пользователей комплексными услугами почтовой связи, логистичными, финансовыми, информационными. А также обеспечить гарантированное качество всех услуг и высокий уровень культуры обслуживания.
Источник: Газета “Индустриальное Запорожье” | Прочитать на источнике
Добавить комментарий к новости "Гендиректор «Укрпочты» Таисия Замковая: «Мы работаем для людей»"