Когда банк «Надра» вернет деньги?

Год назад – 27 мая 2008 года – я имел несчастье положить в Надра Банк 1000 гривен сроком на год. В мае прихожу в отделение №15 (ул. 8 Марта, 64) с намерением забрать свои деньги. Мне отказали в возвращении вклада. Обращение с клиентами в этом отделении – сверххамское, не предложат даже присесть, на телефонные звонки отвечают невнятно или вообще бросают трубку. Стали требовать от меня справку, что я смертельно болен и нуждаюсь в деньгах.
29 мая предложили написать заявление о желании получить свой вклад с обещанием рассмотреть его в месячный срок. Ответа пока нет. Это же, наверное, не я один такой. Уважаемая редакция! Не смогли бы вы разъяснить вкладчикам этого банка, когда они смогут получить свои деньги и почему его владельцы крутят нашими деньгами без всякой компенсации вкладчикам?
Николай Васильевич Корниевский, 70 лет, Запорожье
Вопрос читателя «Индустриалки» мы переадресовали сотрудникам филиала ОАО «КБ «Надра» Запорожского регионального управления. И вот какой ответ получили.
– Несмотря на экономическую ситуацию, Надра Банк идет навстречу наименее защищенным категориям клиентов – пенсионерам; потерявшим работу; людям, нуждающимся в лечении. При принятии решения о выдаче депозитов учитывается их материальное положение. Что касается вкладчика Николая Васильевича Корниевского, то ему депозит возвращен в полном объеме, - сообщает специалист по маркетингу и РR Мария Пономарева. - Принимая во внимание сложное финансовое положение, в котором оказались клиенты, потерявшие работу как источник постоянного заработка, НАДРА БАНК увеличил лимиты на все расходные операции по их счетам.
Для граждан, которые зарегистрированы Государственным центром занятости и получают пособия по безработице на счет, открытый в НАДРА БАНКЕ, лимит составляет 1000 гривен в сутки. А для клиентов, у которых есть запись об увольнении в трудовой книжке и остатки средств на текущих счетах, лимит увеличен до 500 гривен в сутки. В этом случае клиенту достаточно обратиться в отделение НАДРА БАНКА с заявлением и трудовой книжкой с записью об увольнении.
По самым непредвиденным ситуациям, при наличии всех необходимых подтверждающих документов, решение о выдаче депозита, срок выдачи которого наступил в период действия временной администрации НБУ, будет рассматриваться в индивидуальном порядке.
С 23 февраля в центральном офисе НАДРА БАНКА работают группа по приему и рассмотрению обращений граждан и комитет по рассмотрению жалоб граждан, а с 25 марта в каждом межрегиональном и региональном управлении банка действуют аналогичные подразделения, основная задача которых – предоставление клиентам необходимых консультаций по интересующим их вопросам, а также оперативное реагирование на поступившие жалобы и заявления.
В Запорожском региональном управлении прием клиентов ведется ежедневно с понедельника по пятницу с 10.00 до 12.00 в помещении отделения № 18 по адресу: пр. Ленина, 158 б (ост. «Ул. Гагарина»).

Источник: Газета “Индустриальное Запорожье” | Прочитать на источнике