Александр Щадных: «Немного подождите – и 1000 гривен принесет почтальон»

«Прямая линия» с начальником Запорожского областного управления ОАО «Ощадбанк» Александром Щадных стала по-настоящему «горячей», – пожалуй, столько вопросов нашим гостям еще не задавали. И во время предварительной записи вопросов, и во время «прямой линии», только телефонная трубка опускалась на рычаг, как тут же раздавался новый звонок от очередного вкладчика Сбербанка СССР
КАК ПОЛУЧИТЬ ДЕНЬГИ ИНВАЛИДУ
- Как зарегистрироваться и получить деньги инвалиду? Для получения денег сотрудники некоторых отделений Ощадбанка требуют личного присутствия или нотариально заверенной доверенности. Но ведь в очередях столпотворение невыносимое! Почему родственникам тяжелобольных, нетранспортабельных людей нельзя получать деньги по доверенности ЖЭКа? Услуги нотариуса на дому стоят 300-400 грн.
(Мы получили больше десятка аналогичных вопросов – все координаты передали Александру Щадных).
- Регистрация и получение вклада должны производиться вкладчиком лично. Если он по каким-либо причинам не может лично посетить учреждение банка для регистрации или получения вклада, то может поручить это другому лицу по доверенности, оформленной на карточке лицевого счета или нотариально удостоверенной доверенности. Сюда относятся и доверенности, составленные сельскими Советами, начальником госпиталя (если военнослужащий находится на лечении), начальником тюрьмы (для заключенных), лечебным учреждением.
Доверенность на регистрацию вклада можно оформить также в ЖЭКе, в ЖСК или у квартального.
Что касается очередей, сейчас работаем над тем, чтобы их минимизировать. При регистрации людям выдают талончики на определенное время. Но, к сожалению, в связи с ажиотажем, образовывались две очереди – одна по талонам, другая стихийная, и возникало определенное неудобство. После того как подключится Укрпочта, в плане того, чтобы обслуживать пенсионеров на дому, ажиотаж в отделениях Ощадбанка спадет. Вопрос получения компенсации через почту будет решен в ближайшее время. Потерпите немножечко!
- Какой все-таки порядок выдачи денег – по спискам реестра или по нашей живой очереди, которую мы занимаем ночью?
- По спискам реестра.
- Пенсионерам будут выдавать деньги через Укрпочту?
- Думаю, вопрос решится в течение недели.
- А если я пенсию не через почту, а в банке получаю?
- В ближайшее время и эта методика будет разработана. И тогда по вашему заявлению деньги с вклада будут зачислены на ваш карточный счет, и вы сможете снять их в банкомате.
- Мне 79 лет, я инвалид 2-й группы. Дайте такое указание, что в первую очередь деньги должны получить инвалиды войны и те, кому за 75. А то в очередях молодежь, получают за себя, за бабушек – у них по пять книжек.
- Я не могу дать такое указание, потому что порядок выплат регламентирован Кабинетом министров. Но независимо от количества вкладов, на одного человека можно получить не больше 1000 грн.
ЗАРЕГИСТРИРОВАЛИСЬ, А ВКЛАД НЕ ПОЛУЧИЛИ
- Зарегистрировалась 10 января в сберкассе, что по улице Запорожского казачества. Денег до сих пор не получила и узнать ничего не могу. Как мне быть?
(Аналогичных звонков из разных концов города мы тоже получили больше десятка – координаты звонивших передали Александру Щадных).
- По вопросу зачисления суммы компенсации Вы можете справиться у администратора банка по месту регистрации вклада.
- У нас с женой вклады в разных кассах. Можем получить деньги в одном месте?
- Можете. Обратитесь в ту кассу, которая для вас удобнее, и напишите заявление о переводе вклада.
- Живу на Нижнеднепровской. В нашей кассе № 0112 очень трудно получить деньги. Отпускают 5-10 человек за день, а список больше 100 человек. Как это дело исправить?
- Касса на Нижнеднепровской очень маленькая, поэтому разместить там еще одного сотрудника очень сложно. Но есть два варианта. Либо перевести вклад в ближайшую кассу, где меньше народа, либо подождать, когда решится вопрос с Укрпочтой – тогда пенсионерам, по их заявлениям, будут разносить вклады по домам.
- Мне сказали прийти в Ощадбанк не два раза, как писали в «Панораме» 12 января, а как минимум три. Дело в том, что я не получал 50 грн., у меня старая советская сберкнижка. И при регистрации мне сказали, чтобы на следующий день я подошел за переоформленной сберкнижкой, а за деньгами – через время. Неужели нельзя было сразу выдать книжку?
- Приходить действительно нужно два раза. А описанная вами ситуация возникла из-за большого наплыва людей. Чтобы ускорить продвижение очереди, вкладчикам для получения компенсационных сберкнижек рекомендовалось прийти дополнительно.
- Неужели сложно посадить еще 2-3 человек на регистрацию? Ведь по 500-600 человек стоит. У нас на регистрации – отделение на улице Парамонова, 8 - сидит пожилая женщина. Она одна не в состоянии зарегистрировать такие очереди. Столпотворение огромное!
- Эта сотрудница вполне справляется со своими обязанностями. Если говорить о наборе дополнительного штата, то это вопрос оплаты. На сегодняшний день это нецелесообразно, пока справляемся своими силами. К тому же мы уже взяли порядка 100 администраторов.
- В каком режиме должен работать Ощадбанк - полный рабочий день или как? У нас вчера отделение по улице Запорожского казачества работало с клиентами с 9.30 до 16.00, хотя написано, что должно работать с 8.00 до 18.00.
- Сотрудники Ощадбанка работают очень плотно - практически не отдыхают. Сейчас Ощадбанк работает в режиме семидневки, без выходных – ведь надо еще и обработать информацию. Изменение графика работы учреждения банка может быть только в случае болезни работника и то кратковременным. В этом случае руководством отделения банка принимаются меры для его замены другим работником.
ВКЛАДЫ ПОЛУЧАЮТ ТОЛЬКО ГРАЖДАНЕ УКРАИНЫ
- У детей есть советские сберкнижки, открытые в Запорожье. Сейчас они граждане России. Могут они получить деньги? Или можно переоформить их сберкнижки на себя (например, по дарственной) и снять 1000 грн.?
- На данный момент вопрос о возможности получения компенсации гражданами других государств, а также оформления ими доверенности на граждан Украины на получение компенсации законодательством Украины не предусмотрено.
Компенсационные вклады не подлежат дарению, их можно только унаследовать.
- У меня есть вклад на советской сберкнижке в России, а я - гражданка Украины. Как я могу его получить?
- На данный момент, к сожаление, ничем не могу вам помочь, потому что это разные государства. Вопрос обсуждается.
- У меня несколько сберкнижек. В банковской карточке есть отметка, что муж тоже может ими пользоваться. Можем ли мы вдвоем получить 2000 грн.?
- Получить до 1000 грн. может только тот, на кого оформлена сберкнижка. В данном случае – вы.
- Чтобы не стоять в очереди, хотелось бы при регистрации перечислить тысячу на сына – сделать ему сюрприз. А мне сказали, что надо все равно получить эту тысячу, а потом открывать счет на сына. Для этого предоставить его паспорт, идентификационный код.
- Сюрприз не получится, потому что выплата идет на физическое лицо. Вам ответили правильно.
- На умерших давали по 150 грн., а потом по 500 грн. А сколько дают в этом году?
- Сейчас речь идет только о возмещении компенсаций по вкладам на сберкнижки Сбербанка СССР до 1 января 1992 года. Что касается умерших – это отдельное постановление Кабмина, которое будет принято несколько позже.
- У меня сберкнижка была с 1980 года. В 1993 году я перевела ее на срочный вклад. И что, деньги теперь пропали?
- Нет, не пропали. Вам нужно принести ее в филиал Ощадбанка, где будет сделана индексация, регистрация вас, как вкладчика, и вы сможете получить свою тысячу гривен.
- Какова судьба тех денег, что положили на счет после 1 января 1992 года?
- Индексировались только сбережения, помещенные в учреждения Сбербанка СССР до 2 января 1992 года. По компенсационным счетам доход не начисляется. По вкладам, внесенным в 1992-1994 годах, индексация еще не проводилась, поэтому в текущем году выплаты по ним производиться не будут.
- После смерти мужа осталась сберкнижка с 61 грн. Как мне получить эти деньги?
- Приходите в банк с паспортом, справкой о присвоении идентификационного кода, свидетельством о смерти и нотариально заверенными документами, подтверждающими право наследования.
- Так я не буду из-за 61 грн. платить 100 грн. нотариусу.
- Оставьте координаты. Я выясню, и мы с вами свяжемся.
- Можно ли получить деньги по облигациям 3-процентного займа 1982 года?
- Пока нет. Выкуп у граждан облигаций государственного займа 1982 года в 2008 году не предусмотрен, поэтому регистрация этих ценных бумаг в 2008 году производиться не будет.
- На советской сберкнижке было порядка 8000 руб., а при перерасчете оказалось 1200 грн. Как такое может быть?
- Меньше быть не может. Индексации подлежали только сбережения, помещенные в учреждения Сбербанка СССР до 2 января 1992 года. Для ее исчисления брался остаток вклада по состоянию на 2.01.1992. По вкладам, внесенным в 1992-1994 годах, индексация не проводилась. Отсюда и разница между остатком вклада на сбер-
книжке и суммой зачисленной компенсации в компенсационную сберкнижку.
Хочу напомнить, что составление реестра – кропотливая работа, требующая от работников банка высокой сосредоточенности и внимания, - говорит Александр Щадных. - Наши специалисты делают все необходимое для обеспечения надлежащего обслуживания граждан. Между тем, работникам банка приходится решать и другие вопросы, на которые уходит много времени: розыск вкладов по заявлениям наследников и нотариальных контор, переоформление компенсационных счетов умерших вкладчиков, выдача наследникам компенсационных сберкнижек, оформление переводов компенсационных вкладов и т.п. Немаловажную роль играет и организованность самих вкладчиков. Некоторые вкладчики заполняют документы у окошка оператора, а не в период ожидания в очереди. Очевидно организованность клиентов, толерантные отношения между ними и работниками банка позволят оперативно и в спокойной обстановке разрешить вопросы регистрации и выплаты компенсации.
Интересующие вопросы о выплатах по советским сберкнижкам читатели могут выяснить по телефонам «горячей» линии отдела депозитов Запорожского областного управления Ощадбанка 227-02-52 или 227-02-29.
Все телефоны «горячей линии» Ощадбанка в Запорожской области мы печатали в «Индустриалке» 12 января.
О смерти возле Ощадбанка
- По поводу случая, широко освещенного в СМИ, о смерти гражданина Янова возле отделения Ощадбанка на улице Запорожского казачества была проведена проверка, - говорит Александр Щадных. – Есть протокол осмотра трупа. Отсутствие документов и сберкнижек говорит о том, что человек не шел с намерениями занять очередь на получение средств. Он был нездоров – с 1997 года стоял на кардиоучете. Регистрацию Янов уже прошел в отделении Ощадбанка по улице Новокузнецкой, которая находится порядка в 40 километрах от улицы Запорожского казачества.
Так что то, о чем писали во многих СМИ, - это выдумки и погоня за горячими фактами.
«Некоторые даже забывают взять с собой очки»
- В очередях во многом виноваты и сами пенсионеры, - позвонила в редакцию Юлия Нестеренко. - Я, например, заранее взяла заявление-поручение на телеграфе и сделала там же ксерокопии. Одна ксерокопия стоит всего 20-24 коп. Заявление заполнила дома. Сотрудник сберкассы потратила на меня всего 7 минут, хотя у меня было 6 сберкнижек. Я советовала сделать то же и людям в очереди. А они не хотят идти, платить эти копейки, и просят заполнить заявление сотрудников банка. Некоторые вкладчики даже забывают взять с собой в Ощадбанк очки. Но ведь сотрудники банка настолько загружены! А в результате создаются огромные очереди.
Автор: Олейник Светлана

Источник: Газета “Индустриальное Запорожье” | Прочитать на источнике