«Витацентр» стремится к европейскому уровнюИ первые решительные шаги в этом направлении сделаны

С момента создания нашей клиники прошло полгода. «Витацентр» успешно продолжает свою работу и одновременно развивается. Безусловно, у нас есть и достижения, о которых уже можно сказать. Это и качественное обслуживание пациентов, и высокий уровень предоставляемой медицинской помощи
Андрей МАЛЯРЕНКО, главный врач клиники «Витацентр», Запорожье
НАМ УДАЛОСЬ ЛИКВИДИРОВАТЬ ОЧЕРЕДИ
Из других явных достижений, которые пациенты могут оценить и даже попробовать «на вкус», – это значительно улучшившееся больничное питание в стационаре. Раньше на него выделялась
1 гривня 80 копеек в сутки, а с первого января нынешнего года – 13 гривен 50 копеек. Теперь питание, можно сказать, соответствует всем правилам и нормам, принятым в медицине и диетологии.
Нам удалось ликвидировать очереди, которые до недавних пор были в регистратуре, на приеме к врачам, на прохождении диагностических обследований. Сейчас наши клиенты и пациенты могут пройти необходимое обследование или в тот же день, когда обратились, или, максимум, на следующий. О том, что заметно улучшилось качество предоставляемой помощи, говорят и отзывы пациентов.
Завершили мы переезд из старых, непригодных уже для работы, зданий в семиэтажный корпус, где теперь располагаются все отделения. Здесь уровень комфортности пребывания пациентов намного выше. И все элементарные удобства, которые не были гарантированы в старых зданиях, тут есть. Еще следует отметить, что у нас введена круглосуточная охрана территории и зданий клиники, что гарантирует безопасность пациентов и медперсонала.
СРЕДИ НАШИХКЛИЕНТОВ – 26 ТЫСЯЧ РАБОТНИКОВ И ВЕТЕРАНОВ «ЗАПОРОЖСТАЛИ»
Что касается профосмотров, а это очень важный сегодня вопрос (особенно для промышленных предприятий), то с 1 января приказом Минздрава предусматривается более тщательное их проведение, направленное на своевременное выявление заболеваний у работников предприятий. Так вот благодаря тому, что мы приобрели дополнительное оборудование – это современный кардиограф, спирограф (позволяет оценить функцию дыхания), уровень и качество профосмотров заметно выросли.
Наши постоянные и наиболее многочисленные клиенты – работники и ветераны «Запорожстали». Благодаря руководству комбината, которое огромное внимание уделяет социальной сфере, мы продолжаем оказывать помощь запорожсталевцам практически на прежних условиях. Оплату медицинских услуг за 26 тысяч своих работников и ветеранов комбинат взял на себя.
У нас постоянно идут преобразования. В начале февраля вводится в эксплуатацию новая операционная, специально созданная для проведения операций на современном уровне. Это эндоскопические операции, проводимые по малоинвазивным методикам. Проще говоря, без грубых вмешательств в виде разрезов – через проколы. Об уровне оснащения этой операционной смело можно сказать, что он – европейский. И оборудование, и технологии, применяемые в этой операционной, действительно отвечают самым высоким требованиям современной медицины.
Начинает также действовать и отремонтированный кабинет лечения патологий шейки матки, что очень важно для женщин. Здесь используются новейшие методики лазеротерапии.
С апреля начинаем реализацию еще двух новых наших программ. Это открытие лоротделения хирургического профиля и создание отделения неотложной медицины, которое позволит оказывать медицинскую помощь и забор анализов на дому. При необходимости будет осуществляться и круглосуточная госпитализация в нашу клинику.
ЗДОРОВЬЕ НАДО СТРАХОВАТЬ
Активно развивается у нас сотрудничество со страховыми компаниями – сейчас с 9 из них заключены договоры. Все больше клиентов поступает к нам в клинику именно через страховые компании, которые оплачивают лечение своих застрахованных.
Большое количество предприятий, сотрудничающих с нами, перешло как раз на такую форму обслуживания – через страховые компании. Потому что это выгодно как одним, так и другим. Для предприятий – тем, что они четко знают, сколько средств будут расходовать за год на медицинское обслуживание. Независимо от того, сколько человек заболеет и какие медицинские услуги они будут получать. Для предприятий это выгодно и в плане налогообложения. А проблемы по обеспечению самого процесса лечения берет на себя врач-координатор страховой компании. Он определит, в какое отделение, к какому врачу и в какое время отправить больного, какой объем медицинских услуг ему необходим.
Мы готовы сотрудничать с предприятиями, которые заботятся о здоровье своих работников и берут на себя все расходы по их медицинскому обслуживанию. В этом плане предварительные переговоры сейчас ведутся еще с тремя крупными предприятиями.
Наша поликлиника рассчитана на 750 посещений в смену. Работая в две смены, она может принимать полторы тысячи пациентов в сутки. В круглосуточном стационаре на 220 коек есть такие отделения, как хирургическое, гинекологическое, травматологическое, реанимационное, анестезиологическое, урологическое, терапевтическое, неврологическое, отделение дневного стационара. С учетом имеющихся резервов мы можем принимать в год дополнительно 10 – 15 тысяч человек. Причем, получая деньги от пациента, гарантируем, что он получит качественную медицинскую услугу. Эта гарантия и ответственности сторон скрепляются договором между пациентом и «Витацентром».
«ВИТАЦЕНТР» - КЛИНИКА ВЫСШЕЙ КАТЕГОРИИ
Важной вехой в развитии нашего предприятия стало и то, что в конце декабря мы получили аккредитацию – причем высшей категории, что для частных лечебных учреждений достаточно редкое явление. Лаборатории клиники «Витацентр» также получили аккредитацию высшей категории. Хотя надо сказать, что это был довольно длительный процесс. Специальная комиссия Минздрава, проверяющая работу медучреждения, а затем выдающая аккредитацию, предъявляет высокие требования. Соответствие им мы успешно подтвердили.
Цены на услуги. По сравнению с предыдущим годом по поликлинике они не изменились. Цены по диагностике и направлениям стационарного лечения увеличились на 10 – 20 процентов. Они не завышенные - соответствуют среднерыночным по городу.
Кстати, рост цен обусловлен необходимостью повышения заработной платы сотрудникам. А также ростом стоимости коммунальных услуг, аренды имущества и здания. То есть на данный момент мы считаем, что соотношение «цена – качество» в нашей клинике является оптимальным.
Некоторые цены даже остались на прежнем уровне. Первичный прием как стоил 25 гривен, так и остался. Повторный прием тоже без изменений – 10 гривен. По диагностике рост цен – на 10 процентов. А в некоторых случаях у нас получилось дешевле. Например, исследования и компьютерная томография у нас, в среднем, стоят 280 гривен, по городу – от 500.
В ближайших планах клиники - закупка оборудования и инструментария для хирургии, нового УЗИ-аппарата, компьютерного томографа и многого другого. На сегодня клиникой освоено 2,5 миллиона гривен инвестиций. А вообще, у нас разработана пятилетняя программа, которой определены объемы инвестиций, составляющие несколько десятков миллионов гривен. По годам и месяцам в бизнес-плане детально расписано, сколько средств будет израсходовано на создание новых отделений, на закупку оборудования, ремонты помещений и поднятие заработной платы.
Причем максимальная доля инвестиций приходится на первые два года пятилетней программы. Это объясняется просто: для того чтобы повысить уровень оказания медицинской помощи, нужно качественно менять материальную базу. Только тогда – с применением современных методик, с обучением врачей современным методам лечения – можно поднять качество оказания медицинской помощи. Наша цель – достигнуть в этом (как минимум, в Запорожье) наивысшего уровня, приблизив его к уровню, достойному наших горожан.

Источник: Газета “Индустриальное Запорожье” | Прочитать на источнике