Дощечку-наличник прибивают почти год

Мария Самойловна Метрик (ул. Чаривная,48/150) бумажку с заголовком «Жалоба» 2 декабря принесла в редакцию собственноручно:
«Уважаемая редакция! В январе 2008 года я обратилась в фирму «Green Life», которая находится по адресу – улица Жуковского,29. Подобрала двери для ванной и туалета. Через десять дней их привезли и установили. Но оказалось, что в наборе нет наличника. На следующий день я отправилась в фирму к менеджеру – с просьбой доустановить (слово-то какое! – Д.Ш.) наличник. Пообещали прислать мастера, но он так и не пришел. Однако по прошествии 8 месяцев (да уже все 10 месяцев прошли! – Д.Ш.) дело не сдвинулось. Когда я прошу телефон директора фирмы, они телефон не дают – не положено. Предлагают купить еще одну дверь – тогда, мол, сделаем наличник. Прошу вас помочь мне в решении этого вопроса».
Выясняю у Марии Самойловны, что за две двери заплатила она 1886 гривен и еще 62,7 гривни за наличники для двух дверей – квитанции имеются. За установку двери монтажник фирмы Сергей взял 200 гривен. По какой-то причине ему не хватило одного наличника – поперечной дощечки длиной 70 сантиметров, которая крепится сверху над луткой дверного проема. Но ведь уплачено! И немалые деньги. Самый простой и очевидный выход – прийти назавтра с этим наличником, извиниться и укрепить его над дверью. Вместо этого старушка почти год ходит на фирму и слушает непонятные объяснения.
При Марии Самойловне я позвонил в эту фирму. Менеджер продаж Анна Кикош фамилию и телефон директора фирмы назвать отказалась. Выяснилось только, что его зовут Сергей Алексеевич. В общем-то, я и не настаивал, хотя фирма по установке дверей – это далеко не военная база, режим «секретности» тут должен быть несколько иным.
С Анной Николаевной мы договорились, что Мария Самойловна (зачем-то) еще раз подъедет к ним на фирму. А «завтра-послезавтра» с недоделанной дверью у нее не будет никаких проблем. Ну и слава Богу! И фирме тоже.
Однако под вечер того же дня расстроенная Мария Самойловна позвонила в редакцию: «Ничего конкретного мне, за мои же уже потраченные деньги, не пообещали. Анна Николаевна сказала: мол, поговорю с кем-то, может, что-то придумает, а может, и нет. Телефон и адрес директора снова не дают!»
А еще говорят: стучите – и вам откроют! Не открывают.
Автор: Шилин Дмитрий

Источник: Газета “Индустриальное Запорожье” | Прочитать на источнике