На собрании вкладчиков города Запорожья, состоявшемся 27 марта, общественная организация «Союз защиты интересов вкладчиков, потребителей банковских услуг» обратилась ко всем руководителям банковских учреждений города с предложением о развитии партнерских отношений, сотрудничестве и взаимодействии.
Откликнулись ли банкиры на призыв? – об этом «Индустриалка» поинтересовалась у председателя «Союза защиты вкладчиков…» Нелли Босиевой.
- Идет обдумывание и нащупывание точек соприкосновения, готовности к степени открытости, - немного задумавшись, ответила Нелли Григорьевна. И продолжила:
- Пользуясь случаем, я прежде всего хочу выразить признательность нашему мэру Евгению Григорьевичу Карташову за то, что благодаря его хлопотам нашему «Союзу…» предоставлена возможность постоянно работать с вкладчиками – вести их прием по четным числам (с 10.00 до 12.00) в комнате 53 Дворца культуры «Орбита».
Для многих вкладчиков – прежде всего тех банков, где утрачена платежеспособность, – это избавление от лишних стрессов и сердечных приступов. Общаясь, люди получают моральную поддержку, а, во-вторых, приходя к нам, они узнают новую информацию. И чаще всего она бывает утешительной.
Почему? Потому, что за встречами идет та большая работа, которая невидима никому. Это – и звонки в Национальный банк: и исполнительному директору Василию Васильевичу Пасечнику, и в департамент по реорганизации и прекращению деятельности банков Константину Евгеньевичу Раевскому, и звонки временным администраторам… Благодаря этому мы иногда даже более информированы, чем руководители местных отделений и филиалов. Понятно, что для вкладчиков это большая помощь и подспорье.
- Нелли Григорьевна, а насколько повернулись к вам руководители банковских учреждений?
- Банкиры хотят аудитории. Многие, прежде всего, стабильно работающие финансовые учреждения, где не было срывов, хотят получить новых клиентов. Банкиры предлагают поприсутствовать и рассказать о положении в возглавляемых ими банках на очередном собрании вкладчиков.
Интерес к нашему «Союзу…» проявили Вадим Сергеевич Пономарев – банк «Хрещатик», очень интересный молодой человек с прогрессивными взглядами Сергей Александрович Писаренко – руководитель управления развития «Индустриалбанка». Приходил к нам Максим Валерьевич Пилипенко из «Правэкс-банка», обращалось руководство «Сведобанка».
Продолжаются взаимоотношения и укрепление связей с банками, где введена временная администрация. Они нас находят и мы вместе пытаемся решать непростые вопросы. С тем же «Родовід банком» мы вместе согласовывали перечень вопросов от вкладчиков в письме к временному администратору. К нам обращается много вкладчиков с вопросами по «Трансбанку», «БИГ энергии», по банку «Европейский».
Мне лично представляется, что взаимодействие и партнерские взаимоотношения – это не только приглашение вкладчиков к себе в банк. Особенно сейчас, когда далеко не всем банкам суждено удержаться на плаву.
Выживут только те, кто сумеет сформировать свою клиентскую базу. Прежде всего, привлечь физических лиц, у которых, как известно, сейчас на руках где-то 90 миллиардов гривен. Если население поверит банку, это будет для него огромнейшей поддержкой.
- И что конкретно необходимо, чтобы вкладчик поверил в надежность банка?
- В моем понимании партнерское взаимодействие предполагает, кроме постоянных встреч, постоянное информирование своих нынешних и потенциальных клиентов. Возможно, это освещение цифр по балансовому капиталу банка, по структуре кредитно-инвестиционного портфеля, динамике погашения кредитов и так далее. Вопрос в том, насколько банки готовы приоткрыть «банківську таємницю», насколько они готовы своими цифрами убедить вкладчиков, что у них все в порядке.
Да, вкладчики сегодня приходят к нам с вопросом: «Куда положить свои деньги?» И здесь я не могу не согласиться с утверждением начальника управления Национального банка Украины в Запорожской области Олега Анатольевича Кирилюка, что сила банков – в их партнерах, что кризис переживут только те банки, заемщики которых качественно работают, грамотно ведут хозяйственную деятельность и имеют стабильные валютные поступления. Инфомация о платежеспособности акционеров, стоящих за банком, о его заемщиках несомненно привлечет вкладчиков.
- Нелли Григорьевна, вы неоднократно заявляли, что «спасение – наше общее и личное дело». Можете конкретизировать свои слова?
- Конечно. Наша общественная организация «Союз защиты интересов вкладчиков, потребителей банковских услуг» действует в Запорожье с 2000 года. Его работа помогла решить в полном объеме проблемы с расчетами с клиентами – физическими лицами – КАБ «Славянский» и АО «Наш банк».
В нашей организации более 5 тысяч заявлений. «Союз…» постоянно пополняется. И сила общественной организации не только в том, что она позволяет своим членам постоянно общаться между собой, но и в том, что она заставляет считаться с собой и руководство Национального банка, и Кабинета министров, и Верховной Рады. Да, с нами считаются. А потому в нашем «Союзе…» заинтересованы и банки.
Для того, чтобы откликались, сами люди должны хотеть, не давать покоя, заставляя решать свои проблемы.
Знаете, мы ведь еще не узнали, что такое настоящий кризис. И нам за свои деньги и за спасение всей банковской системы страны надо побороться.
Это – не громкие слова. Если наша банковская система лопнет, то никакие деньги, спрятанные под матрасом или в сейфах, не помогут. Деньги просто обесценятся. Вот почему я и утверждаю: спасение – наше общее и личное дело. Нам всем надо выжить!
Владимир Басанец
Источник: Газета “Индустриальное Запорожье” | Прочитать на источнике
Добавить комментарий к новости "Нелли Босиева: «Приоткрытие «банківської таємниці» несомненно привлечет вкладчиков»"