Зоряна тепер в Telegram
20 липня національний телеком-оператор Київстар запустив інтелектуального сервісного чат-бота в Telegram. Зоряна — віртуальний асистент, який може розповісти про послуги зв'язку, допомагає вибрати і підключити тариф, а також готова поговорити на абстрактні теми.
«Не минуло й двох тижнів після запуску нашого бота в Facebook Messenger, як Зоряна з'явилася і в Telegram. Це один з найпопулярніших месенджерів серед наших абонентів, яким ми тепер надаємо можливість отримувати моментальну допомогу щодо продуктів та послуг в іще одному знайомому і звичному для них інтерфейсі. Ми прагнемо допомагати користувачам там, де вони знаходяться і де їм зручно отримувати консультацію», — коментує Віталій Султан, керівник електронних каналів Київстар.
Зоряна не просто аналізує запити за ключовими словами, а вміє ставити уточнюючі питання, щоб користувач міг отримати максимально релевантну відповідь. Її база знань постійно поповнюється завдяки активності користувачів. Сервісний чат-бот в месенджері розмовляє українською та російською мовами.
Telegram — безкоштовний багатоплатформовий месенджер для смартфонів та інших пристроїв, що дозволяє обмінюватися текстовими повідомленнями та медіафайлами різних форматів.
Профайл Зоряни в Telegram — @Zoriana_Kyivstar_Bot, www.telegram.me/Zoriana_Kyivstar_Bot, в Facebook – www.facebook.com/Zoriana.Kyivstar.
Детальніше за посиланням: www.kyivstar.ua/zoriana
Довідка про Київстар
Київстар – український оператор телекомунікацій, надає послуги зв’язку та передачі даних на основі широкого спектру мобільних і фіксованих технологій, у тому числі 3G. Послугами оператора користуються 25,3 млн клієнтів мобільного зв’язку і близько 814 тис. клієнтів фіксованого інтернету.
Київстар оголосив про стратегію своєї трансформації: від компанії, яка надає традиційні телеком послуги, в провайдера цифрових послуг. Так, компанія планує стати найбільшим в Україні постачальником цифрових послуг, надаючи своїм клієнтам нові інноваційні сервіси.
Акціонери Київстар – міжнародна група VimpelCom Ltd. (офіс у Нідерландах), акції якої знаходяться у вільному обігу на фондовій біржі (NASDAQ), Нью-Йорк.
Київстар є однією з провідних компаній телеком-ринку України та лідером за кількістю клієнтів. Мережа GSM компанії охоплює всі великі та малі міста України, а також понад 28 тис. сільських населених пунктів, усі основні національні й регіональні траси, більшість морських та річкових узбереж. Волоконно-оптична мережа Київстар для швидкісної передачі даних має загальну довжину понад 47 тисяч кілометрів і ємність зовнішніх каналів понад 620 Гбіт/с.
Київстар понад 17 років працює в Україні, є одним з найбільших платників податків та одним з найкращих роботодавців, а також соціально відповідальною компанією.
За додатковою інформацією звертайтеся: pr@kyivstar.net, www.kyivstar.ua.
Добавить комментарий к новости "Зоряна тепер в Telegram"