Абоненти передплаченого зв'язку Київстар тепер можуть відновити PUK-код самостійно

Починаючи з 01.06.2016 року абоненти передплаченого зв'язку зможуть скористатися послугою «Повторна видача PUK-коду» самостійно. Для відновлення PUK-коду достатньо зателефонувати за номером 922*3 з будь-якого номера мережі «Київстар», або 0800 300 466 с будь-якого номера по Україні, і, слідуючи підказкам інтерактивного автовідповідача, ввести номер телефону, за яким необхідно відновити PUK-код, а також 19 цифр серійного номера SIM-карти, зазначеного на її зворотному боці.

В середньому, в колл-центр Київстар надходить близько 30 тис. дзвінків від абонентів з питання відновлення PUK-коду. До запуску самостійного відновлення PUK-коду абонентам передплаченого зв'язку необхідно було телефонувати в Центр телефонного обслуговування і дочекатися з'єднання з оператором, або їхати у найближчий офіс обслуговування Компанії. Завдяки новому сервісу, процедура відновлення PUK-коду стає простіше і зручніше. Варто відзначити, що сервіс самостійного відновлення PUK-коду не скасовує вже існуючі процеси обслуговування: за відсутності серійного номера SIM-карти абоненти як і раніше можуть звертатися на гарячу лінію, а також в офіси по обслуговуванню клієнтів.

Довідка про Київстар

Київстар – український оператор телекомунікацій, надає послуги зв’язку та передачі даних на основі широкого спектру мобільних і фіксованих технологій, у тому числі 3G. Послугами оператора користуються 25,3 млн клієнтів мобільного зв’язку і близько 814 тис. клієнтів фіксованого інтернету.

Акціонери Київстар – міжнародна група VimpelCom Ltd. (офіс у Нідерландах), акції якої знаходяться у вільному обігу на фондовій біржі (NASDAQ), Нью-Йорк.

Київстар є однією з провідних компаній телеком-ринку України та лідером за кількістю клієнтів. Мережа GSM компанії охоплює всі великі та малі міста України, а також понад 28 тис. сільських населених пунктів, усі основні національні й регіональні траси, більшість морських та річкових узбереж. Волоконно-оптична мережа Київстар для швидкісної передачі даних має загальну довжину понад 47 тисяч кілометрів і ємність зовнішніх каналів понад 620 Гбіт/с.

Київстар понад 17 років працює в Україні, є одним з найбільших платників податків та одним з найкращих роботодавців, а також соціально відповідальною компанією.

За додатковою інформацією звертайтеся: pr@kyivstar.net, www.kyivstar.ua.