Информация о работе с обращениями граждан, которые поступили к городскому голове, его заместителям и секретарю городского совета за 9 месяцев 2011 года

За 9 месяцев 2011 года поступило и было рассмотрено городским головой, его заместителями и секретарем городского совета 3828 обращений граждан, в т.ч. 3316 письменных обращений и 512 обращений на личных приемах. По сравнению с 2010 годом количество обращений уменьшилось на 2,3%.
Всего в обращениях было затронуто 4026 вопросов.
Наибольшее количество вопросов в обращениях, которые поступили от жителей города за 9 месяцев 2011 года, касались:
социальная защита – 1075, или 26,7% (в 2010 году – 19,6%);
коммунальные проблемы – 962, или 23,9% (в 2010 году – 31,6%);
земельные вопросы – 539, или 13,4% (в 2010 году – 13,6%);
улучшение жилищных условий - 519, или 12,9% (в 2010 году – 10,8%);
строительство и архитектура – 300, или 7,5% (в 2010 году – 8,2%);
транспорт и связь – 111, или 2,8% ( в 2010 году – 3,3%).
По сравнению с 9 месяцами 2010 года в 2011 году уменьшилось количество вопросов по земельным проблемам, коммунальному хозяйству, транспорту и связи, строительству и архитектуре. Однако увеличилось количество жилищных вопросов и вопросов социальной защиты.
Из вышестоящих органов государственной власти поступило 523 обращения (13,7%).
Коллективных обращений поступило 540 (14,1%), в 2010 году - 762 (19,5%). Повторных обращений – 68, в 2010 году - 77. На дополнительном контроле находятся 147 обращений.
Обращения, которые поступили от жителей районов города в исполком городского совета, распределились таким образом: из Центрального района - 1295, Заводского - 881, Ленинского - 1024, Корабельного - 524.
За отчетный период положительно решено 937 обращений (24,5%).
Обращения инвалидов Великой Отечественной войны и женщин, которым присвоено почетное звание Украины «Мать-героиня», рассматриваются лично городским головой В. Чайкой.
За 9 месяцев 2011 года поступило 76 обращений от инвалидов Великой Отечественной войны. По почте поступило 69 обращений, 7 обращений было рассмотрено городским головой на личном приеме. Даны разъяснения на 52 обращения, 7 обращений находятся на стадии решения вопросов, 17 обращений решено положительно.
В своих обращениях заявители затрагивают вопросы улучшения жилищных условий, оказания материальной помощи на лечение, восстановления работы радиоточек.
Особое внимание также отводится решению проблем, с которыми обращаются ветераны войны и труда, граждане, которые пострадали вследствие Чернобыльской катастрофы, многодетные семьи, одинокие матери и другие граждане, нуждающиеся в социальной защите и поддержке.
Основные вопросы, с которыми обращаются горожане, нуждающиеся в социальной защите: выделение жилья и улучшение условий проживания, ремонт домов, выделение материальной помощи, выделение земельного участка под строительство жилого дома.
По телефону доверия в отдел по работе с обращениями граждан департамента обеспечения деятельности исполнительных органов Николаевского городского совета за 9 месяцев 2011 года обратились 170 горожан. Основные вопросы, которые поднимают жители города по телефону доверия: улучшение жилищных условий, неудовлетворительное теплоснабжение, ремонт кровель, подъездов, оказание материальной помощи. На все обращения предоставлены исчерпывающие ответы и разъяснения.
Пресс-служба горисполкома.

Источник: Вечерний Николаев | Прочитать на источнике