"Тепло ль тебе, девица..."

Без преувеличения можно сказать, что почти каждый горожанин, у которого нет индивидуального отопления, ждет старта отопительного сезона с некоторой нервозностью - процесс запуска тепла длительный (пока пустят тепло, пока дом прогреется и т.д.), а посему какое-то время придется померзнуть. Впрочем, и потом не всегда в отдельных квартирах - что называется, Африка, хотя стоимость отопления - не маленькая.
С подобной проблемой в редакцию газеты "Вечерний Николаев" обратилась председатель дворового комитета по ул.Декабристов, 4 Маргарита Маслова. Она говорит, что в квартирах этого дома "Африки" в отопительный сезон нет, а все потому, что ОАО "Николаевская ТЭЦ" поставляет некачественное тепло.
"ТЭЦ недотапливает"Как рассказала Маргарита Маслова, до конца ноября 2009 года дом отапливался ОКП "Николаевоблтеплоэнерго" от небольшой котельной, а потом дом переподключили к "Николаевской ТЭЦ" из-за нерентабельности работы предыдущей котельной.
- И та котельная отапливала так себе, а сейчас это просто кошмар. В торцевых квартирах бывает и по 16°С, и по 13°С в зависимости от погодных условий, относительно тепло только в квартирах, которые находятся в середине дома, - говорит Маргарита Евгеньевна.
После переподключения дома к ОАО "Николаевская ТЭЦ" жильцы за свои средства купили и установили тепловой счетчик, который, по идее, должен был дать экономию денег по оплате за отопление. В октябре и ноябре прошлого года экономии достичь получилось: задвижку, подающую на дом тепло, образно говоря, прикручивали - температура воздуха на улице позволяла это делать, чтобы в квартирах было комфортно. Но как только температура упала, начали приходить счета за отопление, которые поражали своими суммами.
- За февраль и март этого года оплата за отопление в моей квартире составила 8,62 грн./кв.м. Люди отдают по 550 грн. в месяц только за отопление, а у нас квартиры не по 200, и даже не по 100 квадратных метров. А тепла-то нет! - возмущается председатель дворового комитета.
В чем причина, Маргарита Маслова выяснила. Как председатель дворового комитета, она каждый день снимала показания счетчика и выяснилось, что ТЭЦ не соблюдает свой же температурный режим. Эти показания, занесенные в специальную таблицу, и продемонстрировала председатель дворового комитета.
- В начале прошлогоднего отопительного сезона при температуре воздуха +3°С температура теплоносителя составляла 66,7°С - это больше, чем по температурному графику ТЭЦ (температура теплоносителя должна была составить 65,5°С). Но смотрите дальше: по температурному графику ТЭЦ, температура "обратки" должна составлять 43,8°С, а у нас она составляет то 40,6°С, то 39,8°С. А если на улице совсем холодно, например, -10°С, то тем более этот температурный режим не соблюдается: теплоноситель на дом должен приходить с температурой 95,2°С, а к нам поступал теплоноситель с температурой 68,8°С. Соответственно, температура "обратки" по температурному графику ТЭЦ должна была составлять 58,1°С, а у нас - 40,5°С. Когда в батареях - 40 градусов, разве могут они обогреть в 10-градусный мороз? А по счетчику Гкал мы потребляем и, соответственно, должны их оплатить. Но если ТЭЦ экономит, то стоимость Гкал должна быть ниже, а значит, нашему дому должны сделать перерасчет, - уверена Маргарита Маслова.
Маргарита Евгеньевна утверждает, что обращалась в ТЭЦ в отопительный сезон с жалобой на качество отопления (еще 2 февраля этого года), и хотя ТЭЦ обязана была прислать комиссию, никто по жалобе так и не вышел. Тогда она начала обращаться и на "горячую телефонную линию" в Кабмине, и в облгосадминистрацию, и к городскому голове. Ответы, которые она получала, гласят практически одно и то же: обращайтесь в эксплуатирующую организацию, т.е. в ЖЭК, который обслуживает внутридомовые сети.
- А зачем мы туда пойдем? Нас же отапливает не ЖЭК. Да, он обслуживает внутридомовые сети, но горячее теплоноситель он не сделает, пусть бы даже всем составом сел на трубу, - говорит председатель дворового комитета.
На сегодняшний момент Маргарита Маслова имеет задолженность по оплате за отопление, и, соответственно, ОАО "Николаевская ТЭЦ" обратилась в суд, чтобы взыскать этот долг. По словам председателя дворового комитета, она не заплатила принципиально: "Одно дело, если бы зимой у меня в квартире была Африка, но у меня ледник, а цифры за отопление - баснословные". Так что Маргарита Маслова, по ее словам, ждет повестки в суд, чтобы подать встречный иск.
"Гражданка Маслова просто не хочет платить"
У специалистов ОАО "Николаевская ТЭЦ" - свои аргументы, которые доказывают обратное, рассказал директор департамента сбыта энергии и энергонадзора Никита Калмыков.
Во-первых, по его словам, этот дом платит за отопление меньше, чем в среднем по городу: за прошлый отопительный сезон, согласно действующих тарифов для домов, которые не оборудованы приборами учета, стоимость отопления 1 кв. м жилой площади суммарно составила 38,0766 грн., а стоимость отопления для этого дома за прошлый отопительный сезон суммарно составила 34,6328 грн./кв.м, что на 9% меньше. Так что ни о каких баснословных цифрах говорить не приходится, уверен Н.Калмыков, напоминая, что в доме по ул.Декабристов, 4 есть прибор учета, и счета за отопление выставляются в соответствии с его показателями, так что ни о каком перерасчете и речи быть не может.
Во-вторых, Маргарита Маслова сама призналась в том, что вмешивается в систему теплоснабжения дома, а это чревато.
- У каждого дома существуют нагрузки, которые высчитываются при проектировании дома, и при соблюдении этих величин обеспечивается нормальное теплоснабжение здания. Когда в начале отопительного сезона дом "запускается". выставляются все гидравлические показатели по теплоснабжению здания. А когда жильцы начинают лезть в подвал и крутить задвижки, уменьшая подачу теплоносителя, то они, естественно, нарушают гидравлический баланс дома, - говорит директор департамента сбыта энергии и энергонадзора ОАО "Николаевская ТЭЦ".
По словам Никиты Калмыкова, эта ситуация по городу достаточно распространена. К примеру, на ул.Фрунзе, 58, где живет один из депутатов горсовета, происходит то же самое: после получения счетов за отопление задвижки прикручиваются, чтобы счета были меньше, и тогда из этого дома идет поток жалоб на некачественное теплоснабжение. Но, что удивительно, по дому на ул.Декабристов, 4 за прошлый отопительный сезон не было ни одной жалобы на некачественное теплоснабжение.
Кроме того, кручение задвижек может грозить неприятностями для всего дома и обслуживающей организации.
- Задвижка - это не кран, у нее только два положения: "открыто" и "закрыто". Если задвижку использовать в промежуточном положении, то потом она не сможет закрыть. Добавлю, что в помещение, где стоит элеваторный узел и счетчик, имеет право доступа только эксплуатирующая организация, т.е. ЖЭК. И если, не дай Бог, там что-то произойдет, то отвечать за это тоже будет ЖЭК. Если завтра в этом доме перестанут держать задвижки, то будет аварийная ситуация, - говорит Никита Калмыков.
По мнению директора департамента сбыта энергии и энергонадзора ОАО "Николаевская ТЭЦ", причина конфликта с председателем дворового комитета Маргаритой Масловой вовсе не в некачественной подаче тепла.
- При чем здесь температура теплоносителя, "обратки"? По Постановлению КМУ №630 теплоснабжающая организация должна обеспечить температуру в помещении, а измерять температуру в технологической цепочке - это не компетенция потребителя, потому что он не за это деньги платит. Потребитель платит деньги за температуру в помещении, собственником которого он является. А в этом случае получается, что в отопительный сезон человек получил все, что хотел, а теперь он просто не хочет платить и ищет причины, как бы сделать так, чтобы не заплатить. Если бы гражданка Маслова в декабре или январе подняла этот вопрос, то мы бы вышли комиссионно, посмотрели, действительно ли там холодно, составили бы акт, на основании которого в случае холода был бы произведен перерасчет. Но таких обращений в отопительный сезон не было, они появились только сейчас. А сейчас нельзя сказать, было ли в этой квартире холодно полгода назад, - сказал Никита Калмыков.
Вместо заключения
Аргументы каждой из сторон по-своему убедительны, но, очевидно, что точку в этой истории может поставить только суд.
В свою же очередь остается только сожалеть о том, что невозможно сделать так, чтобы в каждой квартире каждого дома нашего города было индивидуальное отопление. Тогда бы точно не возникало подобных конфликтов, и обвинять было бы просто некого: сколько бы человек "сжег" газа за отопление, за столько бы и заплатил, в противном случае ему бы "газовый краник" просто перекрыли.
Виктория Тонковид.

Источник: Вечерний Николаев | Прочитать на источнике