Поверим и проверим

За последние две недели на редакцию «УЦ» обрушился шквал звонков. Подписчики и покупатели жаловались и продолжают жаловаться на несвоевременную доставку «Украины-Центр». Причем речь идет не только о жителях отдаленных районов области, пострадавших от снежных заносов, даже в самом Кировограде в системе «Укрпочты» тоже возникли проблемы. Мы немедленно обратились за комментарием к Елене Годе, заместителю директора кировоградской дирекции «Укрпочты» по вопросам технологии предоставления услуг и маркетинга.
- В связи с тем, что мы переходим на автоматическую систему сортировки периодических изданий, возникли определенные проблемы. В кировоградском цеху обработки почты введена новая электронная система индикации печатных СМИ. То есть в компьютере высвечивается индекс периодического издания, и эта газета попадает в определенную ячейку почтового отделения – а таких по области 500. Эта система работает с 1 февраля, постепенно набирается база данных подписчиков и газет, она все время обновляется, сейчас проходит период апробации электронной сортировки, и именно поэтому на прошлой неделе получилась такая неприятная задержка по доставке печатных изданий. Но сейчас все проблемы устранены, с этой недели читатели будут получать прессу своевременно, – заверила нас Елена Анатольевна. – Уже набран штат профессионалов, работа налаживается. На самом деле это нововведение оправдывает себя. Если раньше сортировка проводилась в нескольких почтовых узлах, и только после этого иногда окружными путями газеты доходили до людей, то сейчас мы имеем очень рациональную двухуровневую систему сортировки – из центра в Кировограде газеты доходят в день выхода напрямую к подписчикам в местные отделения связи.
Мы приносим свои извинения всем людям, которые столкнулись с временными неудобствами, и надеемся, в дальнейшем никаких нареканий от наших клиентов не поступит.
Соб. инф.

Источник: Еженедельник «Украина-Центр» Кировоград | Прочитать на источнике