Газета „Контакт”, 16.01.2010, №3. НИ ОДНО ОБРАЩЕНИЕ НЕ ПРИЗНАНО НЕОБОСНОВАННЫМ...

За прошедший год жители Южноукраинска письменно обращались в «Жилищно-эксплуатационное объединение»121 раз, что на девять раз больше, чем в позапрошлом году. На 36 писем даны разъяснения, в 80 случаях приняты позитивные решения. Пять обращений находятся на контроле: намокание торцевой стены жилого дома, ремонт кровли, демонтаж антенн мобильной связи на крыше дома №5 по проспекту Ленина, увеличение общей площади в одной из квартир того же дома и предоставление расчетов по формированию стоимости услуг по содержанию домов, сооружений и придомовой территории. Сроки выполнения мероприятий по этим обращениям датируются первым кварталом 2010 года.
Как следует из анализа, проведенного инженером по работе с обращениями граждан Еленой Черний, в КП ЖЭО на обращения, согласно законодательству, не только отвечают, но и систематизируют их, изучают. Чаще всего речь идет о ремонтах кровель, подъездов, швов и козырьков, установке счетчиков, дезинсекции, нарушениях правил общежития и содержания домашних животных, а также овопросах, связанных с лифтами, тарифами, пересчетом общей жилплощади и улучшением жилищных условий.
В сравнении с предыдущим годом резко увеличилось число коллективных заявок по поводу ремонта кровель: с 19 до 48. Также возросло количество жалобна протекание межпанельных швов: 2008 год – 3, 2009-й – 8. В основном, это касается жилых домов, возраст которых превышает 30-летний рубеж.
Техническое состояние жилищного фонда постепенно ухудшается. По данным КП ЖЭО, в ушедшем году капитального ремонта ждали крыши двенадцати домов общей площадью 11,2 тысячи квадратных метров, а также межпанельные швы четырехдомов по улице Мира и Набережной энергетиков длиной 8,6 тысячи погонных метров. Если в 2008-м для этих целей было выделено 200 тыс. грн. бюджетных денег, то в течение 2009-го на капремонты, к сожалению, не пошло ни копейки.
В отсутствие капремонтов увеличивается объем аварийныхработ, которые КП ЖЭО ведет своимисилами засредства квартплаты жильцов. Благодаря действиям бригадыремонтно-механического участка, план по текущему ремонту кровель, составленный по результатам технического осмотра, в 2009 году выполнен на 103%: отремонтировано 14,68 тысячи квадратных метров. Также приведены в порядок 6 тысяч погонных метров швов.
В начале прошлого года было опубликовано объявление об организации личного приема граждан руководством КП ЖЭО в помещении общежития №1. За это время директор предприятия Зинаида Гульман провелапять личных приемов, где было рассмотрено 11 обращений, заместитель директораЕлена Пурис – 14. В сентябре состоялась «горячая» телефонная линия, накоторую позвонил всеголишь один человек. По поводу запаха в его подъезде жителю были даны устные разъяснения.
В отчете сказано: КП ЖЭО особое внимание уделяет обращениям граждан льготных категорий. За 12 месяцев поступило три обращения от инвалидовII и III групп и одно –от детей войны. Всем даны письменные ответы с разъяснениями. Правда, если сравнивать эти данныес предыдущими, то в 2008 году все просьбы об установке пандусов, поручней на лестничной клетке и возле подъезда коммунальщиками были выполнены (смотрите «Контакт» №6 (2241) от 22.01.2009 г. «Обращайтесь – вас услышат!»). В финансово более трудном 2009 году на подобную заявку инвалида был дан ответ, что в действующих тарифах такая услуга не предусмотрена, а дополнительных денег на выполнение этих работ у предприятия нет.
Другие льготные категории, а именно: матери-героини, многодетныесемьи, чернобыльцы, ветераны войны и труда в прошлом году к коммунальщикам не обращались.
За отчетный период в КП ЖЭО поступило одиннадцать так называемых дублетных обращений, направленных одновременно в несколько инстанций. Это коллективные жалобы на нарушение правил содержания домашних животных, просьбы о дезинсекции и поднятии бордюров вдоль проезжей части. Также было шесть неоднократных обращений, касающихся ремонта кровли, выдачи акта обследования кровли в первом подъезде дома №8 по бульвару Цветочному, вывоза мусора, а также несогласияс повышением тарифов квартплаты и с изменениями общей площади в квартире. Все эти обращения рассмотрены, и заявителям направлены ответы.
Зарегистрировано одно повторное обращение. Это коллективное письмо о несогласии жителей с закрытием мусорокамер в подъезде дома №31-Б по улице Дружбы народов. На него даныразъяснения о том, что подобные меры направлены на удешевление услуг по содержанию домов (квартирной платы), улучшение санитарного состояния вподъездах, борьбу с грызунами и эффективное использование мусоровозов.
При желании заявителимогут принимать участие в проверке поданных обращений и знакомиться с материалами проверок, которые находятся уинженера по работес обращениями граждан. Однако никто из авторов писем этим своим правом не воспользовался.

Источник: Миколаївська обласна державна адміністрація | Прочитать на источнике