Газета „Вісті Снігурівщини” від 03.12..09р. №96. Дорожити довірою людей

В умовах нинішньої фінансової та економічної кризи люди змушені все частіше шукати підтримки у влади, зокрема, виконавчої. Аналіз свідчить, що більше всього до райдержадміністрації звертаються мешканці міста – практично кожний другий заявник.
За 10 місяців поточного року з 240 звернень, зареєстрованих в РДА, 109 перепадає на городян. Їх, правда, надійшло на 74 менше, ніж за аналогічний період 2008 року, але тенденція пошуку справедливості жителями Снігурівки саме в районних органах влади залишається. Очевидно мерія ще не забезпечує належну реакцію на проблеми снігурівців.
Зі 109 звернень, котрі отримала РДА, 19 були направлені для розгляду до міської ради. Як же вона відреагувала?
Позитивно вирішено 6 звернень (32%). Зокрема, на прохання інваліда Великої Вітчизняної війни було відновлено освітлення вулиці Піонерської. За клопотанням райдержадміністрації мерія потурбувалася про водозабезпечення двох пенсіонерів. Цю ж проблему вдалось розв’язати і по вулиці Бульварній, звідки надійшло колективне звернення.
По 12 заявах здійснено ґрунтовне роз’яснення подавачам. З них 4 залишено райдержадміністрацією на контролі до остаточного вирішення.
Районною виконавчою владою вживаються усі можливі заходи для позитивного розв’язання проблем, порушених городянами.
Для прискорення задоволення міською радою прохань громадян, котрі надходять до РДА, хід реагування на них постійно аналізується на міжвідомчих апаратних нарадах.
Слід зазначити, що рай держадміністрація завжди намагається надати допомогу мерії у розв’язанні актуальних питань, викладених у зверненнях городян. А такі ситуації виникають нерідко. Влітку, наприклад, склалася напруга з водо-забезпеченням, що викликало низку претензій городян. В райдержадміністрації скликали нараду за участю міськради, КП «Снігурівське ЖКГ», керівників інших організацій, на якій чітко визначили шляхи усунення негараздів. При підвезенні води було скореговано графік її доставки з врахуванням побажань громадян. Цим питанням особисто опікувався один з заступників голови райдержадміністрації. Завдяки спільним зусиллям вдалося також відновити водопостачання по вулицях Комсомольській, Леніна та Бульварній. Залишились однак без води мешканці Пушкінської. Від них надійшла скарга з цього приводу. З технічних причин на той момент (було літо) розв’язати проблему не вдалося. Тоді налагодили завіз води.
Нині проводиться укладення додаткового водогону у новій частині міста, що дасть можливість задіяти резервуари Любинських очисних споруд і суттєво поліпшити водозабезпечення мікрорайону «Семи вітрів» та Соцмістечка.
Вкрай болючою у місті залишається проблема опалення квартир у багатоповерхівках та ремонту дахів. Дуже складна ситуація з погашення заборгованості по зарплаті в КП «Снігурівське ЖКГ». Є й інші складнощі, котрі належить «розрулити» міськраді. Зважаючи на актуальність цих питань, райдержадміністрація тримає хід їх розв’язання під особливим контролем.
Районна виконавча влада проводить значну роботу, щоб задовольнити вимоги заявників. Зокрема, головою райдержадміністрації надіслано листи до обласного керівництва, Кабінету Міністрів України щодо переведення багатоповерхівок на електроопалення, виділення коштів з державної казни на невідкладний ремонт житлового фонду міста. Усі субсидії, котрі надходили з Києва у попередні роки, освоєні до копійки. Надходження відповідних коштів з Держбюджету, на жаль, призупинилося. Райдержадміністрація продовжує добиватися відновлення фінансування. Відсутність субвенцій не дозволяє «закрити» 14 звернень городян. Однак, не лише це гальмує справу.
Міська рада недостатньо працює по залученню до дольової участі в ремонтах мешканців проблемних будинків. Траплялися випадки, коли у дотаційних коштах відмовляли через відсутність ОСББ.
Треба зазначити, що мерія взагалі з незрозумілих причин слабенько спирається на потенціал існуючих об’єднань співвласників багатоквартирних будинків. В міськраді не склалася ефективна система співпраці з ними. Вкрай мало приділяється уваги узагальненню позитивного досвіду в діяльності ОСББ. Відсутність належної уваги цих громадських формувань і породжують зайві проблеми та складнощі, змушують громадян писатискарги в усі інстанції.
Насторожує й та обставина, що нерідко у заявників викликає невдоволення те, що міська рада у своїх відповідях їм не прораховує реальні строки виконання тих чи інших робіт, заходів і т.д. Не варто громадян тішити ілюзіями швидкого вирішення питання, знаючи, що не все так просто. У такому разі краще повідомляти гірку правду заявнику, ніж безпідставно обнадіювати і йти на обман.
При розгляді звернень громадян виконавцям необхідно реально визначити терміни вжиття заходів, їх обсяг та неухильно дотримуватися вимог Указу Президента України від 7.02.08 р. «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційних прав на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування». Йдеться, зокрема, про недопущення надання відповідей за зверненнями громадян і з порушенням строків. Керівник відповідного органу має тримати під особистим контролем розгляд звернень, роботу з ними посадових та службових осіб. Слід систематично аналізувати причини породження повторних звернень, випадків безпідставної відмови у задоволенні законних вимог заявника, проявів упередженості, халатності та формалізму. Жоден з таких випадків не повинен залишатися безкарним.
Саме при такому ставленні до звернень громадян міцнітиме довіра людей до влади і зростатиме її авторитет.

Источник: Миколаївська обласна державна адміністрація | Прочитать на источнике