ЖКП "Мрія": территория экспериментов

Много ли благополучных жилищно-коммунальных предприятий в нашем городе? Не много, но есть. Домам и жильцам, которых они обслуживают, несказанно повезло. В домах не текут крыши и не заливает водой подвалы, без перебоев работают лифты и вовремя вывозится мусор. В них тепло и всегда горит свет… Отчего зависит это жилищно-коммунальное благополучие николаевцев?
С этим вопросом я иду на встречу с Татьяной Кириенко, директором ЖКП «Мрія». Имея большой опыт работы в должности руководителя плюс депутатский опыт, она сложила свой собственный взгляд на проблемы ЖКП, выработала свой собственный стиль деятельности, видит реальные пути реформирования системы ЖКХ. Как избавиться от мусора
- Татьяна Анатольевна, какую проблему сегодня вы бы определили как самую злободневную для нашего города?
- Санитарное состояние. На своей территории мы ее уже благополучно решили. Каким образом? Раньше в мусорных контейнерах ЖКП «Мрія» всегда был «сверхнормативный» мусор - по 100-150 кубов, его сбрасывали частные предприятия, торговые точки, стоящие на нашей территории. Когда депутаты утвердили долгожданные Правила о содержании придомовых территорий (а в них указано, что райадминистрация должна заключать договоры с торговыми точками на уборку прилегающих территорий и вывоз мусора), я взяла бланки договоров, обошла все точки и предложила частным предпринимателям воспользоваться услугами ЖКП «Мрія» - нашими дворниками и нашими контейнерами. Договориться оказалось непросто, зато сегодня проблем с мусором у нас нет.
К сожалению, городские власти пока не нашли эффективного решения «мусорного» вопроса: при горисполкоме создана специальная служба, там работают всего 5-6 человек, но они не могут охватить весь город. Гораздо эффективнее было бы дать официальные полномочия директорам ЖКП и разрешить им заключать договоры с торговыми точками, как это сделали мы… Сегодня ЖКП «Мрія» даже готово стать экспериментальной площадкой, на которой можно апробировать это новшество…
По словам Татьяны Кириенко, множество проблем по вывозу мусора отпали благодаря появлению в Николаеве киевской фирмы «Гринко». Она стала альтернативой нашему «Никспецсервису», выполняет свои обязанности четко, добросовестно и с полной ответственностью.
Но по сей день существует другая «мусорная» проблема: в каждом районе созданы службы, через которые ЖКП должны заключать договоры с возчиками мусора. Деньги за вывоз поступают на общий счет в службу, и уже она рассчитывается с возчиками. «Зачем заключать договоры через посредников, если можно это сделать напрямую? Кому нужна централизация, которая создает хаос и массу неудобств? - удивляется Татьяна Анатольевна такому нерациональному решению, касающемуся жилищных предприятий. - На мой взгляд, такое посредничество приемлемо для частного сектора, но не для нас".
Как решить проблемы оплаты…
Много хлопот доставляют руководителям жилищных предприятий жильцы, которым при оплате положены льготы и субсидии… Точнее, не жильцы, а государство - ибо деньги, не доплаченные льготной категорией, именно оно возвращает предприятиям жилищной сферы из Государственного бюджета.
- Эти возвращаемые суммы уже учтены в тарифе по квартплате, и если ЖКП их вовремя из Госбюджета не получает, то не может своевременно рассчитаться за потребленную электроэнергию или тепло. Посмотрите, что выходит: нам не дают бюджетные деньги - мы не можем оплатить электроэнергию - облэнерго отключает нам свет в офисе, или лифты в домах, или коммунальное освещение... Еще хуже - выставляет штрафные санкции, которые ложатся дополнительной нагрузкой на плечи жителей.
- За что мы платим? На этот вопрос хочет получить ответ каждый жилец дома, находящегося на обслуживании в ЖКП…
- У нас разработан тариф: есть дом и его расходы, стоимость обслуживания именно этого дома. Этот тариф складывается из семи составляющих, которые позволяют минимально поддерживать и не дают разрушить жилой фонд. Еще полгода назад я просила департамент ЖКХ провести на нашем предприятии эксперимент: закрепить утвержденный тариф за каждым домом, чтобы я могла конкретно по каждому дому вести учет и отчитаться… Просила, однако воз поныне там.
...Если подомовой тариф не утвержден, то оплата за квартиру, поступающая от жильцов, идет «в общий котел». Директор ЖКП собирается со старшими домов и определяет приоритеты: в каких домах существуют проблемные места и острая необходимость ремонта? На первом месте среди проблем - кровля, потом панельные швы, электрические сети, подвалы, в последнюю очередь - лестничные клетки. По каждому дому составляется дефектная ведомость, делается смета и расчет. При необходимости часть денег «из одного дома» заимствуется на ремонт другого, а в следующем месяце - наоборот.
- А у нас благодаря тому, что я сделала подомовой тариф, сегодня не течет ни один панельный шов, ни одна крыша, в подвалах сухо, и в июле мы уже полностью подготовили к зиме системы отопления… Причем тарифы в ЖКП «Мрія» - самые низкие в городе, и мы не собираемся их повышать… Как бороться с монополистами…
Все больше тревоги вызывают у директора ЖКП старые электрические сети, которые часто выходят из строя, не выдерживая повышенных нагрузок. Появление бойлеров, кондиционеров, большого количества бытовой техники в квартирах требует замены сетей, и замена эта, между прочим, заложена в потребительском тарифе. Татьяна Кириенко давно и безуспешно пытается привлечь облэнерго к «совместным действиям» по содержанию и замене сетей в домах. Кроме нее, похоже, никто из ЖКП такой настойчивой деятельности не ведет - не хотят портить отношения с монополистами. Однако сегодня она уже подготовила документы о совместном содержании сетей с облэнерго, отослала их на согласование в НКРЭ и готова (при необходимости - даже через суд) заключать договоры, которые положат начало работам по прокладыванию новых сетей.
Вообще монополисты Татьяне Кириенко доставили немало проблем. То же предприятие «Николаевлифт», которое много лет обслуживало дома ЖКП «Мрія». Стояли лифты, отключенные иногда по два месяца, - то ремонт в них выполняют, то экспертизу проводят. А недавно рискнула Татьяна Анатольевна и заключила договор с предприятием «Симферопольлифт», которое пришло на наш рынок. И не ошиблась: тариф меньше, качество обслуживания лучше, все ремонты и экспертизы выполняются при работающем лифте. «Я вижу, что предприятие работает в интересах наших горожан, и радуюсь, что у нас такой хороший подрядчик», - говорит она. Главный тезис
«Работать в интересах горожан»… Пожалуй, этот тезис должен быть главным в деятельности коммунальных служб. И директор ЖКП «Мрія» ни на минуту об этом не забывает. Потому в поисках путей, как улучшить работу своего ЖКП, Татьяна Анатольевна пришла к решению: надо организовать труд слесарей предприятия по скользящему графику. Первая смена с 8 до 16, вторая - с 12 до 20, плюс рабочая суббота. Благодаря этому графику эксплуатировать жилье стало гораздо легче, практически нет аварийных выездов и чрезвычайных ситуаций. «Я делилась этим опытом, но почему-то не принимается такая практика у нас в городе», - говорит Татьяна Кириенко.
А еще она уверена в том, что жилищно-коммунальные предприятия должны быть частными. Это во-первых. Во-вторых, если бы ей дали максимальные полномочия, она не стала бы держать в штате ЖКП рабочих-ремонтников. Спланировала бы текущий ремонт и нашла подрядчиков. Отсюда и тариф был бы намного меньше.
Татьяна Кириенко всегда была противницей любых попыток централизации сферы жилищных и коммунальных услуг. Все расчеты должны проводиться в ЖКП. Вся информация, касающаяся и деятельности ЖКП в целом, и конкретного жильца, должна быть доступна "на местах", в любой момент - достаточно нажатия одной клавиши в компьютере.
- Мне радостно, что сегодня у нас появились лоббисты, которые защищают наши интересы, вникают в наши проблемы и стараются помочь, - говорит Татьяна Анатольевна. - Это замдиректора департамента ЖКХ, начальник управления жилищного хозяйства Сергей Клименко и директор департамента ЖКХ Владимир Новожилов. Благодаря их активному участию в распределении бюджетных средств, существенно увеличились дотации на ремонт жилых домов...
***
Конечно, она «неудобна» городским властям. Со своими бесконечными экспериментами, собственным мнением и борьбой за справедливость. Потому совсем не удивительно, что в результате мониторинга городских ЖКП предприятие «Мрія» получило оценку как «шатко-стабильное предприятие в сторону ухудшения». Прибыли, видите ли, оно не имеет! «В ЖКП не может быть прибыли, - снова удивляется чиновничьей… скажем так, некомпетентности Татьяна Анатольевна. - Если есть прибыль - это недовложение денег в жилой фонд. Это пре-ступ-ле-ние!»…
…Я с интересом смотрю на эту симпатичную, хрупкую женщину, которая так отважно бросает вызов городской власти, предприятиям-монополистам, депутатскому корпусу… которая досконально знает свое дело и не боится смелых экспериментов.
- Я же по профессии строитель, - улыбается Татьяна Анатольевна. - Сначала работала прорабом на стройке в Архангельской области, в Вологодской строила кирпичный завод… Муж военный, так что место жительства и работу «по вкусу» выбирать не приходилось…
У нас, на николаевской земле, она участвовала в строительстве первомайских котельных, хлебозаводов в Терновке и Кривом Озере… была старшим инженером по технадзору. Так что строительные проблемы ЖКП ей понятны и не страшны.
А что касается настоящей оценки деятельности ЖКП «Мрія», то ее дают сами жильцы, которые относятся к директору с полным доверием. Один из критериев этого доверия - оплата. В жилищно-коммунальном предприятии «Мрія» средняя оплата коммунальных услуг сегодня составляет 98% - и это в период кризиса, а была - 103%. Она чрезвычайно благодарна своим жильцам за такое доверие, взаимопонимание и сотрудничество.
Наталья
Христова.

Источник: Вечерний Николаев | Прочитать на источнике