НЕМЕЦКОЕ БЮРО ТЕХНИЧЕСКОГО СОТРУДНИЧЕСТВА ПОДДЕРЖИВАЕТ РАЗВИТИЕ КРЫМСКОЙ ИНДУСТРИИ ГОСТЕПРИИМСТВА

В Автономной Республике Крым начата реализация проекта международной технической помощи Немецкого бюро технического сотрудничества GTZ «Программа содействия экономическому развитию и занятости», в котором основным приоритетом будет поддержка развития малого и среднего бизнеса. Цель проекта – содействие региональным органам управления, местным громадам в адаптации экономической стратегии и предпринимательской деятельности к стандартам ЕС.
В рамках этого проекта в Симферополе была организована конференция «Развитие предпринимательства в туристическом бизнесе АР Крым в условиях экономического кризиса» с участием министерства экономики АРК, министерства курортов и туризма АРК, Института Собственности и Свободы (г. Киев). В работе конференции, прошедшей 24 апреля в Универсальной научной библиотеке им. И. Франко, приняли участие руководитель проекта GTZ Антон Вирт, заместитель министра экономики АРК Вячеслав Резник, глава Института Собственности и Свободы Дмитрий Ляпин, глава общественного совета Украины по вопросам туризма и курортов Евгений Самарцев, эксперты из Германии и Украины, руководители и специалисты органов управления автономии в сфере курортов, туризма и предпринимательства, представители научных учреждений, субъекты туристического бизнеса, ассоциации туризма и малого бизнеса.
Заместитель министра экономики АРК Вячеслав Резник в своем вступительном слове отметил, что преимуществами, создающими предпосылки для успешного развития туристической отрасли в Крыму, являются: выгодное экономико-географическое положение; уникальный природно-ресурсный и рекреационный потенциал; разнообразие исторического и культурного наследия; наличие высококвалифицированных трудовых ресурсов; плодородные сельскохозяйственные угодья и др.
Изменения в экономике и социальной сфере непосредственным образом отразились на состоянии и развитии туризма. Это, в частности, относится как к спросу населения на отдых, так и к видам и формам его организации.
Развитие разнообразных видов туризма позволяет решать вопросы занятости, повышать уровень жизни населения, направлять дополнительные поступления в бюджеты всех уровней, а также создает дополнительные возможности для популяризации культуры и знаний об исторических, природных, этнографических особенностях Крыма.
Рекреационно-туристическая сфера - это комплекс, включающий предприятия промышленности, аграрного сектора, транспорта, энергетики, жилищно-коммунального хозяйства, сферы услуг и других отраслей.
С развитием туристической отрасли тесно связано развитие предпринимательства. Из общего количества малых предприятий Крыма более трети осуществляют деятельность в непроизводственной сфере и сфере услуг (26% - в торговле; 8% - гостиничном и ресторанном бизнесе; 7,5% - транспорте). Около 1,5 тыс. субъектов хозяйствования осуществляют туристическую деятельность (198 туроператоров, 292 турагентов, 933 специалиста турсопровождения).
Одним из дальнейших путей развития туристической отрасли является стимулирование привлечения в эту сферу субъектов малого бизнеса - отметил Вячелсав Резник, - что будет способствовать решению вопросов занятости населения, наполнения бюджетов, расширению сферы услуг
По прогнозам ВТО, Украина относится к числу государств, в которых в ближайшее десятилетие прогнозируются более высокие темпы развития туризма. А Крым является ведущим туристическим регионом Украины.
Вячеслав Резник подчеркнул, что одним из необходимых условий стабильной работы туриндустрии является эффективное партнерство субъектов турбизнеса и органов власти. На региональном уровне приносят результат такие инструменты, как внедрение финансово-кредитных и инвестиционных механизмов, направленных на поддержку предпринимательства (программы частичной компенсации процентов по кредитам, предоставление льготных кредитов, льготные тарифы, залогово-возвратные схемы и др.); содействие развитию международных и межрегиональных связей субъектов хозяйствования; формирование позитивного туристического имиджа автономии; подготовка кадров, создание системы информационной поддержки и эффективных маркетинговых услуг; внедрения перспективных направлений организации бизнеса, в том числе на условиях инноваций; создание современных средств размещения туристов с сертификацией качества услуг на уровне стандартов ЕС; сохранение и возрождение культурного наследия (традиций, обрядов, ремесел, памятников природы, истории, религии и культуры).
Осуществление планомерной и взвешенной поддержки со стороны правительства - инструмент формирования активной бизнес-среды, позволяющий закрепить положительную динамику развития предпринимательского сектора экономики, в том числе и в туристической отрасли.
Руководитель проекта GTZ Антон Вирт подчеркнул, что деловые круги Германии заинтересованы в установлении более тесных экономических контактов с партнерами из Украины, в том числе в сфере туристического бизнеса. Он также выразил уверенность, что Крым сумеет реализовать свой потенциал для привлечения значительно большего количества немецких туристов, путем эффективного менеджмента, улучшения транспортного сообщения, развития рекреационной инфраструктуры и предоставления услуг, соответствующих европейским стандартам сервиса.
Основными вопросами, обсуждавшимися на конференции, были: диалог субъектов бизнеса и органов власти как инструмент развития; формы государственно-приватного партнерства в реализации центральной и региональной программ развития туризма и курортов; европейский опыт развития туристического бизнеса; гостеприимство как экономическая категория развития предпринимательства в туристической отрасли Крыма; эффективный туристический менеджмент в условиях экономического кризиса; информационные технологии в туристическом бизнесе.
Модель туристического комплекса в станах Западной Европы включает разветвленную инфраструктуру обслуживания – развитую транспортную систему, торговую систему, обеспеченность гостиницами; грамотный персонал (со знанием нескольких европейских языков); соответствие современным стандартам обслуживания туристов; специальные программы на все вкусы. В то же время, у европейцев сейчас в большой цене самобытность, повышенный интерес к местному колориту и традициям. Поэтому в развитии туриндустрии, в том числе в странах Восточной Европы, делается акцент на сочетание высоких технологий обслуживания и самобытности гостиниц, вкладываются инвестиции в культурное наследие как перспективные объекты туриндустрии. Новая европейская политика в области туризма ориентирована на глобальный бизнес, в котором доминируют малые и средние предприятия и на поддержку развития более слабых регионов с целью регионального «выравнивания» Европы. Характерная особенность восточноевропейского турбизнеса – активное использование франчайзинга как способа конкурировать на рынке услуг и возможности привлечения инвестиций для развития.
По оценкам немецких экспертов на материалах исследования украинской и крымской туриндустрии, проведенного по заказу GTZ, перспективными для привлечения зарубежных туристов в Крым являются турпродукты, сформированные в сегментах культуры, экологии, популярных видов спорта (в частности, с пешими туристическими маршрутами, альпинизмом и т. п.), развлекательных мероприятий. Эксперты отмечают, что Крым на немецкоязычном туристическом рынке (включающем около 100 млн. жителей) пока не достаточно известен, поэтому там необходимо вести целенаправленный маркетинг. Пожелания немецких туроператоров: удобное транспортное сообщение (желательно, прямые авиарейсы), улучшить соотношение цены и качества на объектах размещения и в сфере услуг; предусмотреть специальные предложения для туроператоров с целью дальнейшего укрепления позиций Крыма на рынке; расширить рамки сезона, поскольку «апрель для немецких туристов актуален, май и октябрь интересны». Также немецкие туроператоры ждут от Крыма предложений в сегменте оздоровительного туризма по западным стандартам; предложений по туризму на восточном побережье полуострова. Небезынтересными для них могут стать и винные туры: в Германии известно и ценится крымское шампанское. В этой связи эксперты отметили, что элементом туристической рекламы полуострова могут служить даже этикетки бутылок, если снабдить их красочной информацией с видами Крыма.
К числу достоинств в конкурентоспособности крымской туристической отрасли эксперты относят возможность недорого зарегистрировать предприятие; хорошее медицинское обслуживание; поддержку правительством и присутствие на выставках и ярмарках; наличие внутренних авиалиний; наличие объектов, относящихся к мировому наследию и природных заповедников.
Эксперты GTZ также отметили, что Крым занимает устойчивые позиции на рынке внутреннего туризма и имеет хорошую перспективу укрепления этого сегмента даже в условиях экономического кризиса.
В ходе обсуждения докладов и в дискуссиях участников конференции много внимания было уделено вопросам маркетинговых стратегий и брэндинга, современных информационных технологий в туристическом бизнесе, укреплению партнерства органов управления и субъектов индустрии гостеприимства.

Источник: Информационный портал АР Крым | Прочитать на источнике