Робота із зверненнями громадян протягом 2008 року була спрямована на виконання вимог Указу Президента України від 7 лютого 2008 року № 109/2008 " Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування" та Закону України"Про звернення громадян".
Загальна кількість звернень громадян порівняно з 2007 роком зменшилася з 288 до 105.
На особистому та виїзних прийомах громадян у голови райдержадміністрації, першого заступника голови, заступників голови райдержадміністрації та керівника апарату райдержадміністрації розглянуто 74 звернення, що на 169 звернень менше, ніж у 2007 році. Надійшло поштою 31 звернення, у 2007 - 45.
Колективних звернень - 9, що складає 8,6 відс. від загальної кількості, у 2007 році - 19/7 відс.
Кількість громадян, які звернулись з урахуванням колективних звернень - 225, у 2007 році - 457. Повторні звернення склали один відсоток.
Характерними прикладами звернень жителів району є питання, які стосувались в основному розрахунків за оренду земельних паїв, оформлення державних актів на землю; відключення електропостачання за несплату, забезпечення паливом, будівництвота ремонт доріг, вулиць, надання матеріальної допомоги та виплата соціальних допомог.
Серед звернень громадян до райдержадміністрації 96 відсотків складають заяви (клопотання), 3відсотки - скарги, 1 відсоток - пропозиції та зауваження.
На особливому контролі- звернення інвалідів Великої Вітчизняної війни.
За 2008 рікголовою райдержадміністрації розглянуто та позитивно вирішено 2 таких звернення.
Від громадян, які мають встановлені законодавством пільги -інвалідів, ветеранів війни та праці, а такожосіб, які постраждали від аварії на ЧАЕС, багатодітних сімей, одиноких матерів надійшло 36 звернень. Порівняно зминулим роком частка звернень від цієї категорії громадян зменшилась з 45 відс. до 34 відс.
Аналіз соціально-професійного стану заявників свідчить про те, що більшість з них пенсіонери, учасники бойових дій, багатодітні та малозабезпечені сім'ї, безробітні з низькими прибутками, а тому основними питаннями є: надання матеріальної і гуманітарної допомоги, погашення заборгованості за оренду земельних часток (паїв), надання допомоги в ремонті житла. Так, наприклад, багатодітнасім'я Панюшкіних із с.Маложенівка отрималадопомогу у вигляді дитячого одягу та іграшок; надано допомогу на лікування сина багатодітнійсім'ї Іванових із с.Кам'янка; пенсіонерці О.Семерні із с.Нововасилівка надано допомогу у виготовленні документів на земельнуділянку.
За 2008 рік із 105 звернень позитивно вирішено 51 звернення, що складає 49 відсотків від загальної кількості, роз'яснено - 51, на контролі - 3. Наприклад, позитивно вирішено питання щодо відновлення електропостачання в квартирі Н.Петренюк, мешканки смт.Єланець; виплачено соціальну допомогу на дитину Л.Ногтєвій із с.Возсіятське; налагоджено вуличне освітлення по зверненню мешканки В.Зайзбург із с.Калинівка та інші.
З метою проведення широкої роз'яснювальної роботи з питань реалізації громадянами конституційного права на зверненнярайдержадміністрацією вживаються додаткові заходи:
- функціонують "Гарячі лінії";
- систематично працює "Телефон довіри" (9-11-38), з 8.00 до 17.00, крім святкових та вихідних днів;
- започатковано роботу "Поштової скриньки для звернень громадян".
Райдержадміністрацією проведено роботу щодо аналізу стану причин, що змушують громадян звертатися до органів вищого рівня.Встановлено причини, що породжують заяви і скарги громадян , а саме: складність або навіть неможливість вирішити питання на місцевому рівні. Для зменшення кількості звернень громадян до Президента України, Верховної Ради України, облдержадміністрації, райдержадміністрацією вживаються заходи в напрямі належного інформування населення району, проведення зустрічей з населеннямта виїзних прийомівгромадян за місцем їх проживання головою райдержадміністрації, перевірок на місцях, запровадження системи персональної відповідальності посадових осіб за належним та своєчасним розглядомзвернень громадян.
Згідно статті 20 Закону України "Про звернення громадян" звернення розглядаються і вирішуються у термін не більше одного місяця від дня їх надходження (як такі, що потребують додаткового вивчення);в інших випадках - невідкладно, але не пізніше 15 днів від дня їх отримання; у випадках, коли для вирішення заяви або скарги необхідно провести спеціальну перевірку, строки можуть бути в порядку винятку продовжені, але при цьому загальний термін вирішення питань, порушених у зверненні, не може перевищувати 45 днів.
Источник: Миколаївська обласна державна адміністрація | Прочитать на источнике
Добавить комментарий к новости "Газета «Єланецький вісник», №8 від 28.02.09. Влада: своєчасний та належний розгляд звернень громадян"