Как платить за свет по-новому

В пятницу, 1 февраля, в Николаевской облгосадминистрации состоялся брифинг по вопросам новшеств в обслуживании потребителей электроэнергии. На вопросы журналистов отвечали заместитель главы Николаевской ОГА Валентин Гайдаржи, генеральный директор «Николаевоблэнерго» Олег Сивак и руководитель ООО «Николаевская электроснабжающая компания» Валентин Линченко. – Принципиальная позиция главы облгосадминистрации Алексея Савченко – граждане должны платить только за реально предоставленные услуги. Не может быть и речи про переплаты и двойные платежки. И, чтобы отмести любые попытки набить карманы за счет неосведомленности жителей Николаевщины, глава ОГА поручил нам публично разъяснить, каким образом люди будут рассчитываться за электроэнергию, – прокомментировал тему брифинга Валентин Гайдаржи, представляя руководство энергетических компаний.
Дело в том, что с 1 января предоставление услуг по продаже электроэнергии населению возложено на новосозданное ООО «Николаевская электроснабжающая компания», чьим учредителем стало «Николаевоблэнерго». Облэнерго теперь занимается только распределением электроэнергии и техобслуживанием наружных электрических сетей и оборудования. В связи с этим населению были разосланы в январе новые счета-сообщения («платежки»), носившие информативный характер: в них указаны реквизиты новой компании. Сумма же, указанная в «платежке», была рассчитана, исходя из предыдущего потребления и не является обязательной к оплате. Это – так называемый рекомендованный платеж, но если его не уплатить – санкций не последует.
– Те «платежки», которые мы предоставили николаевцам в январе, носят сугубо информационный характер. Они были выданы только для того, чтобы горожане знали, что поменялись реквизиты, поменялась компания, которой нужно оплачивать электроэнергию и изменились лицевые счета, – пояснил Валентин Линченко. – Там, где в них написан рекомендованный платеж, – эта сумма соответствует фактическому потреблению в декабре 2018 года. Для оплаты потребителей есть специальная графа, где они самостоятельно рассчитывают фактическое потребление и вносят обязательную к оплате сумму, отмечая ее в условном квадрате с отметкой «оплачено». Сумма рекомендованного платежа – не обязательна и никаких санкций в случае ее неуплаты не будет, – отметил руководитель электроснабжающей компании. Реквизиты компании также можно найти на ее сайте – https://elektropostach.mk.ua и в терминалах АО КБ «ПриватБанк» и АО «ОщадБанк»
На вопрос, почему невозможно дозвониться в call-центр облэнерго, Олег Сивак ответил, что это связано с ажиотажем, вызванным получением новых «платежек» от новой компании.
– Количество звонков в службу поддержки за сутки достигает 50 тысяч, и поэтому сотрудники центра не успевают ответить каждому и обработать все звонки, – заявил Олег Сивак. На что Валентин Гайдаржи порекомендовал расширить штат call-центра.
Также в ходе брифинга прозвучало, что тарифы на энергоснабжение не изменились.
– На сегодняшний день за объем электроэнергии до 100 кВт/ч в месяц тариф составляет 0,9 грн. за 1 кВт/ч, более 100 кВт/ч в месяц – 1,68 грн. за 1 кВт/ч. В том числе сюда входит и тариф на услуги по распределению электроэнергии 0,76940 грн. за кВт/ч. Причем эти 76 копеек уже включены в общий тариф и стоимость электроэнергии не поднимается, – рассказал Валентин Линченко. Он отметил, что главное, на что следует обратить внимание в «платежке», – номер лицевого счета потребителя, который изменился с 1 января и новые реквизиты для оплаты. Номер лицевого счета потребителя указан в правом верхнем углу счета-сообщения за январь (старые номера лицевых счетов, указанные на абонентских книжках АО «Николаев-облэнерго» с 1 января 2019 года недействительны и больше применяться не будут). Также номер лицевого счета можно узнать в отделениях АО КБ «ПриватБанк», АО «ОщадБанк» или через call-центр НЭК: 0-800-20-10-01 (звонки со стационарных и мобильных телефонов бесплатные).
Помимо этого, Валентин Линченко сообщил, что простым потребителям не нужно будет перезаключать контракты с НЭК – законодателем была предусмотрена упрощенная процедура. Все, что нужно делать, – начать оплачивать счета за электроэнергию по реквизитам Николаевской электроснабжающей компании. Все персональные данные абонентов уже переданы из облэнерго в НЭК.
Однако есть три случая, когда контракт придется все-таки заключить заново: смена собственника, установка автономного электроотопления и подключение электрогенерирующих установок.
– Всего в трех случаях потребителю нужно перезаключать договор. Первый – смена собственника, то есть, абонент продал квартиру. Второй – когда потребитель устанавливает себе автономное электроотопление с 1 января, – пояснил руководитель НЭК. – И третий случай – когда потребитель устанавливает электрогенерирующее оборудование. Тогда нужно заключать договор купли-продажи по «зеленому» тарифу, – отметил Валентин Линченко.
Компания обязана предоставить письменную редакцию договора по отдельному письменному заявлению потребителя.
Что касается субсидий и льгот – тут также отдельных обращений не нужно. База данных по получателям льгот и субсидий была в полном объеме передана от Николаевоблэнерго в Николаевскую электроснабжающую компанию и вся информация – сохранилась, уверяют руководители компаний.
– Те граждане, которым за январь назначили субсидии, – они уже к нам поступили. Николаевцы могут убедиться в этом в своих «личных кабинетах» или обратившись в call-центр. Никаких дополнительных действий не нужно, – добавил Валентин Линченко.
Кроме того Олег Сивак рассказал, что в области зарегистрировано порядка 50 различных электроснабжающих компаний, так же, как и НЭК, имеющих право продавать электроэнергию потребителям. И любое физлицо может обратиться к ним и заключить договор с ними – при этом, по словам Олега Сивака, самый низкий тариф пока у ООО «Николаевская электроснабжающая компания».
– И, кроме того, эти поставщики могут отказать вам, а НЭК не имеет такого права – у нее обязательства перед потребителями, – добавил Олег Сивак.
– Николаевская электроснабжающая компания – гарантированный поставщик на территории Николаевской области. Любому потребителю Николаевщины, пришедшему ко мне, я не имею права отказать. Вы же можете обратиться в Одессу, Херсон, Кропивницкий – там есть такие же поставщики, которые работают в том числе и в нашей области. Если вас устраивает его тариф – вы можете заключить договор с ним и пусть он делает вам доставку. На рынке тариф для населения стоит 1,93 грн., и ниже никто вам киловатт не продаст, – заявил Валентин Линченко.
Руководитель Николаевоблэнерго в свою очередь пояснил, что все недоплаты и переплаты, оставшиеся на 1 января, по-прежнему относятся к ведению облэнерго.
– На 1 января 2019 года все ваши показания были зафиксированы либо расчетным методом, либо на основании предоставленных вами показаний приборов учета. И с 1 января с новой компанией вы, как говорится, начинаете жизнь с чистого листа. Все недоплаты за электроэнергию и переплаты – это проблемы облэнерго, не НЭК. И в первую очередь мы сделаем все возможное, чтобы вернуть все переплаты, сделанные до 1 января, ну и чтобы получить дебиторскую задолженность потребителей, – сообщил Олег Сивак.
Потребителям, чтобы вернуть переплату, необходимо обратиться в АО «Николаевоблэнерго» с письменным заявлением о возврате денежных средств (образец заявления и перечень необходимых для возврата средств можно найти на сайте облэнерго). Отдельно стоит сказать, что средства будут возвращены непосредственно потребителю на банковский счет.
Касаемо показаний приборов учета электроэнергии – их передача компании-поставщику осуществляется ежемесячно потребителями, как раньше, в адрес АО «Николаевоблэнерго» – через личный кабинет, sms-сообщения или call-центр: 0-800-50-40-01.
Для справки: с 11 июня 2017 года вступил в силу Закон Украины «О рынке электрической энергии» № 2019-VIII от 13.04.2017, начав тем самым процесс реформирования электроэнергетической отрасли в Украине. Одним из ключевых этапов реформы стало разделение функций, то есть отделение деятельности по продаже энергии потребителям от функций по её производству и передаче.
На заседании НКРЭКУ, состоявшемся 14.06.2018 в форме открытого слушания, было принято решение о выдаче лицензии на поставку электроэнергии потребителям ООО «Николаевская электроснабжающая компания» (Постановление НКРЭКУ №429 от 14.06.2018). В связи с этим ООО «Николаевская электроснабжающая компания», как поставщик, предоставляет услуги по поставке электрической энергии бытовым потребителям, обслуживает потребителей по вопросам начисления, расчета стоимости и условий оплаты. Офис компании в Николаеве располагается по адресу: ул. Пограничная, 39/1, тел. call-центра: 0-800-20-10-01. Сайт компании в интернете расположен по адресу https://elektropostach.mk.ua/.
Инф. ред.

Источник: Вечерний Николаев | Прочитать на источнике