На прошлой неделе в редакцию «ВН» обратился наш постоянный читатель Юрий Запорожец с рядом проблем, с которыми, по его словам, частенько сталкиваются николаевцы, проживающие в частном секторе. Юрий Запорожец – экс-народный депутат Украины, кандидат технических наук, доцент НУК им. адмирала Макарова.
ЭПОПЕЯ СО СЧЕТЧИКОМ
– Мы начали ремонт и в связи с этим решили перенести счетчик электроэнергии наружу, на фасад дома, – рассказывает Юрий Михайлович. – Для этого я обратился в «Николаевоблэнерго». Перед этим мы все подготовили так, что оставалось только отключить электричество, отсоединить пару проводов от счетчика, перенести его и подключить все обратно. Работы максимум на полчаса. В субботу я поехал в облэнерго, чтобы написать заявку. «Прошу выполнить работы по вынесению прибора учета электроэнергии на фасад дома и т. д…» – мне говорят, что не подходит и просят переписать, добавив проверку технического состояния прибора учета. Я дописываю на тот же бланк, на что сотрудница, принимавшая заявки, сообщает, что так нельзя и выкидывает его. Тут уже я начинаю возмущаться…
В итоге сошлись вроде бы на том, что переписывать не нужно и, оформив по заявке счет, оплатив его и составив договор, Юрий Михайлович принялся ждать.
– Сказали – ждите понедельника, все будет сделано в понедельник, – добавил Юрий Запорожец. – При этом сам договор мне даже не дали подписать. В понедельник приходит молодой человек, похожий на сотрудника облэнерго, и сообщает, что сейчас «отрежет» нас от сети для проверки техсостояния счетчика. На резонный вопрос про его перенос – разводит руками, мол, я не монтажник, не могу и не буду. При этом молодой человек забыл представиться и предъявить документы. Я звоню на участок, пытаюсь выяснить, в чем дело. Мне говорят, что у меня в счете и в договоре указана только «позачергова перевірка технічного стану засобів обліку електроенергії». Выругавшись про себя, записываюсь на прием к генеральному директору «Николаевоблэнерго» с вопросом о коррупции, «знущання над споживачами та порушення їх прав».
Гендиректор облэнерго Олег Сивак, по словам Юрия Запорожца, заметил, что тот не может давать правовые оценки действиям сотрудников.
– А когда я заявил, что намерен жаловаться в Общество по защите прав потребителей, вообще сказал, что это не те потребители, и Закон «Про захист прав споживачів» на них не распространяется, – добавил Юрий Запорожец. – Дальше дискутировать на эту тему он со мной не стал и отправил опять писать заявку. В итоге, счетчик мне все-таки перенесли – знакомый мастер помог: позвонил, согласовал со мной время, приехал и за полчаса сделал все, что нужно. Подводя черту под этой историей, хочу выразить свою благодарность этому мастеру – Роману Тертилову. А еще хочу отметить Наталью Капер, принимавшую мои заявки – в негативном ключе. Мало того, что она совершила подлог, так она еще, как выяснилось, сказала мастеру, что я отказался платить, – возмущается Юрий Михайлович.
ПОВЕСТЬ О ГАЗЕ
Из той же серии – история о газовой службе. Произошла она немного раньше предыдущей, когда Юрий Михайлович установил дома газовый котел и задумал поменять его местами с колонкой.
– При этом все «телодвижения» проводились без изменения конфигурации точек подключения. Попросту говоря, ничего лишнего не трогали, просто поменяли два агрегата местами. Работы выполнили спецы фирмы-производителя котла, оставалось все это дело документально оформить, – рассказывает Юрий Запорожец. – Вызванный мастер из газовой службы схватился руками за голову: «Это самоуправство, ничего переносить было нельзя, нужно было заказывать проект у газовой службы – ничего оформлять не будем, будем отрезать от снабжения». Проект, о котором он говорил, на тот момент стоил не меньше 6 тысяч гривен. Пришлось обращаться к главе правления газовой службы, который попытался было подловить меня на незнании законов. Но я-то в вопросе ориентируюсь, и в итоге уже другой мастер, направленный газовой службой, нарушений не нашел и оформил нужные документы. За 256 грн в кассу.
ПРИТЧА ОБ АВТОМОБИЛЯХ
Дом Юрия Михайловича находится возле бывшего МРЭО УГАИ УМВД (сейчас там расположен Региональный сервисный центр МВД в Николаевской области). Само собой, этим подразумевается изрядное количество автомобилистов в округе, однако, как замечает Юрий Запорожец, не все они соблюдают Правила дорожного движения и принципы элементарной человеческой вежливости. Например, многие автолюбители останавливаются на квартале ул. Гонгадзе, возле общежития Аграрного университета, паркуют там свои машины, перегораживая выезд из частных домовладений. И это при том, что на этом квартале уже с месяц висят знаки, предупреждающие о том, что стоянка и парковка здесь запрещены.
– До этого мы очень долго ходили и просили, чтобы эти знаки поставили. Ну, их поставили – а где результат? Как нарушали, так и нарушают. И, главное, полиция никого не может привлечь, – сетует Юрий Михайлович. – Мы сколько раз их вызывали – они подходят, смотрят и… разводят руками, мол, водителя нету, привлечь некого. А нарушители иногда стоят подолгу, мусорят тут, где попало. Я считаю, что знаки поставить – этого мало, надо еще и нарушения фиксировать, нарушителей штрафовать. Нужно, чтобы полицейский экипаж проезжал здесь и в других подобных местах несколько раз в день и выявлял нарушителей, – советует Юрий Запорожец.
От редакции: Подводя итог под этими тремя историями, стоит сказать, что все вышеперечисленные проблемы – достаточно типичны, и многие горожане рано или поздно сталкиваются с ними. Причиной всему – запутанное законодательство, слабая образованность «пересічних» граждан в этом направлении и излишняя «забюрократизированность» элементарных процессов. Вот и получается, что простой бабушке-пенсионерке проще заплатить, чем разбираться в том хитросплетении актов, справок и законов, которое должно как-то регулировать отношения потребителя и поставщика услуг. А если учесть, что компании-поставщики электроэнергии, газа, воды и тепла зачастую являются монополистами на региональном уровне – становится ясно, почему они могут диктовать свои условия потребителям и трактовать законы, как им выгодно. Ну, а третья история показывает нам, что мало принять закон и установить порядок – нужно еще следить за его соблюдением и наказывать тех, кто его нарушает.
Александр Шенкевич.
Источник: Вечерний Николаев | Прочитать на источнике
Добавить комментарий к новости "Частные истории"