В городских поликлиниках внедряют инновационную систему управления пациентопотоком, которая позволит оставить в прошлом длинные «живые» очереди.
В четверг, 15 марта, в Центре первичной медико-санитарной помощи (ЦПМСП — так теперь зовутся поликлиники) № 2, на улице Нагорной, была презентована электронная система «Поликлиника без очередей», с которой ознакомили и.о. городского головы - секретаря городского совета Татьяну Казакову и николаевских журналистов. На сегодняшний день система уже внедрена в центрах первичной медико-санитарной помощи № 1, № 2, № 5, № 6. А до 1 июля предполагают запустить и в остальных центрах - № 3, № 4 и № 7.
Как объясняют специалисты, посетителям больше не придется толкаться в длинных очередях: отныне они могут записаться на прием к врачу с помощью электронной системы «Поликлиника без очередей». Также эта электронная система предусматривает онлайн-запись на прием и консультирование, упрощенное взаимодействие врачей, специалистов, диагностических центров и лабораторий между собой.
По словам руководителя ЦПМСП №2 Тамары Дубинец, все врачи прошли соответствующее обучение, их рабочие места оборудованы компьютерами и подключены к Интернету. А на прием к врачу пациенты записываются либо онлайн, либо (в силу различных причин, когда не могут воспользоваться техническими новинками) звонят в регистратуру, и электронную запись на прием к врачу делает уже регистратор.
- А если у кого-то нет Интернета, он может позвонить в регистратуру - и там пациента запишут на прием. После регистрации пациенту придет SMS, в которой будет информации о дне и времени приема, фамилия врача. Если человек пришел к нам в ЦПМСП, он может использовать для записи терминал, установленный в холле. Это очень удобно, - рассказала главврач.
Она отметила, что на прием пациента отводится около 15 минут. Однако в случае, если за помощью пришел человек, который жалуется на острые боли, его примут без записи.
- Если у врача мало вызовов (это видно в режиме онлайн), мы можем добавить ему приемы. Есть функция «Живая очередь». Туда записывают тех, кто по времени не успел, - добавила Тамара Дубинец.
Кроме того, Тамара Дубинец рассказала, что ее ЦПМСП готов к заключению деклараций - договоров с пациентами. Они будут заключаться, когда Министерство здравоохранения утвердит типовые договора.
- Цель внедрения системы управления пациентопотоком – уравновесить пропускную способность поликлиники, — говорит представитель проекта «Поликлиника без очередей» Андрей Заяц. - Выигрывают и врач (он четко видит, сколько пациентов на прием к нему записалось, из расчета 15 минут на одного пациента), и пациент (ему не надо просиживать часами в очередях в ожидании приема у врача – пришел к назначенному времени и зашел в кабинет).
Андрей Заяц также добавил, что к врачу через Интернет можно записаться, используя компьютер или смартфон. Для этого необходимо зайти на сайт www.pb4.com.ua, авторизоваться, введя номер своего телефона, и выбрать врача. Также для записи к врачу можно использовать терминал, установленный в поликлинике. Система «Поликлиника без очередей» дает возможность в режиме онлайн отменить запись, если это будет необходимо.
Осталась довольна увиденным и Татьяна Казакова.
- Радует, что система «Поликлиника без очередей» уже работает, ею пользуются наши горожане. Если вначале люди программе не доверяли, то сейчас более активно ею пользуются. Это тоже хорошо. Мы поддерживали и будем поддерживать внедрение современных технологий, - отметила и.о. городского головы-секретарь городского совета Татьяна Казакова.
Инф. ред.
Фото Александра Сайковского.
Источник: Вечерний Николаев | Прочитать на источнике
Добавить комментарий к новости "В ногу со временем и прогрессом"