Мытарства горожан с улицы Передовой

И снова в редакцию звонят, приходят, пишут письма наши горожане, которым городские власти и «уполномоченные» организации обещали установку тепловых счетчиков. Обещали, но не сделали. К нам обращались жильцы дома по ул. Васляева, 8а. А накануне Нового года пришло письмо от жильцов пятиэтажки по адресу: Передовая, 52б. Знакомим читателей с выдержками из этого послания.
«Статья «После дождичка в четверг», опубликованная в вашей газете применительно к другим адресатам, очень правдоподобно отражает ситуацию в нашем доме, который был включен в инвестиционную программу ОКП «Николаевоблтеплоэнерго». Прочитав статью, жители нашего дома обрадовались, поскольку эта проблема находилась под контролем городского головы... Однако шло время, главный инженер облтеплоэнерго Бородин каждый месяц клятвенно заверял, что в следующем месяце прибор учета тепла будет установлен, но ничего не менялось. Потеряв надежду на благоприятный исход нашей проблемы на местном уровне, мы обратились на правительственную «горячую линию». Через некоторое время заместитель городского головы В.В. Гайдаржи известил нас, что, согласно информации, предоставленной ОКП «Николаевоблтеплоэнерго», в жилом доме по ул. Передовой, 52б прибор учета потребления тепловой энергии планируется установить до конца текущего года. Прошло две недели (ответ от 16.12.2015) – и заместитель директора ОКП «Николаевоблтеплоэнерго» Ю.В. Сидненко поставил нас в известность, что инвестпрограмма установки приборов учета тепла принята Николаевским областным советом, и теперь сроки и порядок установки приборов учета в целом не зависят от ОКП «Николаевоблтеплоэнерго». Полгода руководство этой организации уверяло нас, что вот-вот прибор установят, а в конце года переадресовали нас в «областную раду».
Письмо привело журналиста «Вечерки» по указанному адресу, где мы побеседовали с жильцами злополучного дома: это семьи Клименко, Федоренко, Яковлевых, Ступка и др.
– Я занимаюсь вопросами установки счетчика для нашего дома с августа 2015 года. Ходила на прием к главному инженеру облтеплоэнерго практически каждую неделю – по вторникам, в приемный день. И каждый раз он обещал, что счетчик будет установлен «до 10 числа следующего месяца», – рассказала Валентина Степановна Белоконь. – Мы собрали деньги и были готовы участвовать в программе «50х50», то есть оплатить половину стоимости прибора учета тепла. Однако главный инженер нас заверил: вы находитесь в списке по инвестпрограмме – никаких денег не надо.
К письму, которое жильцы принесли в редакцию, приложены копии документов. Вот ответ от заместителя городского головы В.В. Гайдаржи от 2 декабря 2015 г. – ответ прислан после того, как жильцы обратились со своей проблемой на правительственную «горячую линию». Цитируем: «По информации, предоставленной ОКП «Николаевоблтеплоэнерго», в жилом доме по улице Передовой,52б прибор учета потребления тепловой энергии планируется установить до конца текущего года».
А вот еще один ответ – теперь уже непосредственно от зам. директора ОКП «Николаевоблтеплоэнерго» господина Ю.В.Сидненко. Дата «послания» совсем свежая – от 16 декабря 2015 г. И снова цитируем: «...установление приборов учета по адресу: Передовая, 52б – предусмотрено инвестиционной программой, принятой Николаевским областным советом. Обращаем ваше внимание на то, что сроки установки приборов учета в целом не зависят от ОКП «Николаевоблтеплоэнерго».
Итак, полугодовые мытарства горожан с улицы Передовой и «кормежка» обещаниями привели к плачевным результатам. Счетчика нет. Деньги, собранные на программу «50х50», после «железных» заверений чиновников и «теплоэнергетиков» давно розданы назад жильцам и потрачены.
Еще один «сюрприз»: полученные платежки за тепло «нарисовали» астрономические цифры. Двухкомнатная квартира – 820 грн., трехкомнатная – 1120 грн. Без счетчика «тепловая арифметика» зашкаливает – платить приходится чуть ли не в три раза больше. И возникает еще одна проблема: как при отсутствии счетчика разобраться с оплатой за качество полученной услуги?
– Отопление нам включили 17 октября, но при отапливании дома – вплоть до 27 ноября – днем его отключали, – рассказала Валентина Степановна. – То есть 14 часов в сутки батареи были холодные, прогревались только ночью. Обращались к оператору в котельной – он пояснил: мне поступает звонок и я отопление выключаю. Мы считаем, что будет справедливо, если жильцы за этот период оплатят 50% суммы, начисленной нам за отопление.
Но удастся ли это сделать жильцам – большой вопрос. Как пояснили им в Николаевоблтеплоэнерго, если потребитель получает услугу ненадлежащего качества, он должен вызвать представителя предприятия, предоставляющего услугу, – при этом вызвать «письменным заявлением для определения причин отклонения от нормы и оформления акта». И только при наличии составленного акта-претензии потребитель имеет право на уменьшение размера оплаты. Вот такое оно – наше законодательство, несокрушимо стоящее на страже интересов монополистов и как-то очень робко защищающее потребителей.
В конце концов все пути буксующей инвестиционной программы по установке счетчиков привели нас в областной совет. Оказывается, вот где должны контролировать ее выполнение!
Я связываюсь с бывшим депутатом городского совета, директором школы №18 Ниной Константиновной Колечко. В свою бытность депутатом она активно помогала своим избирателям, живущим в Лесках, устанавливать приборы теплового учета и теперь по-прежнему – великий альтруист! – продолжает оказывать помощь людям. В конце декабря Нина Константиновна имела беседу по вопросам счетчиков с заместителем главы облгосадминистрации Николаем Романчуком. Николай Павлович заверил, что взял этот вопрос под свой жесткий контроль, и до 20 января все запланированные счетчики в домах, вошедших в списки по инвестпрограмме, будут установлены. Неужели город вздохнет с облегчением?
Наталья Христова.

Источник: Вечерний Николаев | Прочитать на источнике