К городскому голове, его заместителям и секретарю городского совета поступило и было рассмотрено 2462 обращения граждан, в т.ч. 2135 письменных обращений и 327 обращений на личных приемах.
В сравнении с І полугодием 2012 года, количество обращений уменьшилось на 87.
Всего в обращениях было затронуто 2610 вопросов.
Наибольшее количество вопросов в обращениях, которые поступили от жителей города на протяжении І полугодие 2013 года, касалось:
- социальной защиты – 780 (в 2012 году – 801);
- коммунальных проблем – 475 (в 2012 году – 638);
- земельные вопросы – 307 (в 2012 году – 330);
- улучшение жилищных условий – 485 (в 2012 году – 324);
- строительства и архитектуры – 155 (в 2012 году – 165);
- транспорта и связи – 81 ( в 2012 году – 77).
В сравнении с І полугодием 2012 года, в 2013 году уменьшилось количество вопросов социальной защиты, коммунального хозяйства, земельных вопросов, строительства и архитектуры, которые поднимались в обращениях жителей города, но увеличилось количество жилищных вопросов, вопросов транспорта и связи.
Из вышестоящих органов государственной власти поступило 346 обращений.
Коллективных обращений поступило 283, в прошлом году – 372.
В большинстве коллективных обращений граждане затрагивают вопросы жилищно-коммунального хозяйства: ремонт кровель, домов, водоснабжение, а также благоустройство, обеспечение комфортных и безопасных условий проживания.
Повторных обращений – 2, в прошлом году – 12.
Количество обращений, которые поступили от жителей районов города в исполком Николаевского городского совета распределилось таким образом: из Центрального района – 762, Заводского – 750, Ленинского – 569, Корабельного – 306.
За отчетный период решены положительно 582 обращения, предоставлены разъяснения на 1295 обращений. Направлено по принадлежности согласно ст.7 Закона Украины «Об обращениях граждан» 349 обращений. Отказано в удовлетворении 4 обращений.
На выполнение ст. 18 Закона Украины «Об обращениях граждан» в исполкоме городского совета созданы условия для участия заявителей в рассмотрении обращений. Обращения рассматриваются с выездом на место при участии заявителей.
Обращения инвалидов Великой Отечественной войны и женщин, которым присвоено почетное звание Украины «Мать-героиня», рассматриваются лично городским головой, секретарем городского совета. Рассмотрение обращений и обеспечение проведения первоочередного личного приема горожан этой категории взяты под личный контроль городским головой, секретарем городского совета.
На протяжении І полугодия 2013 года поступило 23 обращения от инвалидов Великой Отечественной войны. По почте поступило 21 обращение, 2 обращения были рассмотрены на личном приеме первым заместителем городского головы Ю.Г. Андриенко. На 15 обращений предоставлены разъяснения, 2 обращения находятся в стадии решения, 1 обращение находится на долгосрочном контроле, 5 обращений решены положительно.
От матерей-героинь поступило 2 обращения. Одно обращение решено положительно, на второе обращение предоставлено разъяснение.
Заявители обращаются с вопросами о предоставлении материальной помощи на лечение, продаже земельного участка, отводе земельного участка, предоставлении разъяснений о льготах в обществе «Рыбак», предоставлении материальной помощи на приобретение лекарств, установлении газовой турбоколонки, ремонте квартиры.
Особое внимание также отводится решению проблем, с которыми обращаются ветераны войны и труда, граждане, которые пострадали вследствие Чернобыльской катастрофы, многодетные семьи, одинокие матери и другие граждане, которые нуждаются в социальной защите и поддержке.
Количество и удельный вес обращений граждан, которые нуждаются в социальной защите. В исполком Николаевского городского совета поступило 2016 обращений от льготной категории граждан, среди них: участников Великой Отечественной войны – 67, участников боевых действий – 63, инвалидов войны – 37, многодетных семей – 42, одиноких матерей – 42, ветеранов труда – 130, пенсионеров – 1177, лиц, которые пострадали от аварии на ЧАЭС, – 15, инвалидов – 436.
Основные вопросы, с которыми обращаются горожане этих категорий: выделение жилья и улучшение условий проживания, ремонт домов, кровель, предоставление материальной помощи, отвод земельных участков.
По «телефону доверия» в отдел по работе с обращениями граждан департамента обеспечения деятельности исполнительных органов Николаевского городского совета на протяжении
І полугодия 2013 года обратились 47 горожан. Основные вопросы, которые поднимают жители города по «телефону доверия»: улучшение жилищных условий, неудовлетворительное теплоснабжение, ремонт кровли, предоставление материальной помощи, отвод земельного участка под строительство жилого дома. На все обращения предоставлены исчерпывающие разъяснения.
За І полугодие 2013 года на «горячую линию» принято 27 телефонных звонков.
Из «шкатулки доверия» поступило 145 письменных обращений.
На протяжении І полугодия 2013 года на сайт городского головы поступило 410 электронных обращений. Основные вопросы касались: коммунального хозяйства, социальных проблем, жилищной политики.
В исполком Николаевского городского совета поступил 61 информационный запрос. Из них решено положительно 23 информационных запроса, предоставлены разъяснения по 37 информационным запросам, 1 информационный запрос находится в работе.
Согласно ст.15 Закона Украины «О доступе к публичной информации» отчеты об удовлетворении запросов на информацию ежемесячно публикуются на интернет-портале «Николаевский городской совет».
Из облгосадминистрации поступило 340 обращений от граждан, которые позвонили по телефону на правительственную «телефонную горячую линию» государственного учреждения «Правительственный контактный центр».
На протяжении І полугодия 2013 года городским головой, его заместителями и секретарем городского совета проведено 52 личных приема, в т.ч. выездной прием секретаря городского совета В.И. Коренюгина по месту работы – в департаменте труда и социальной защиты населения Николаевского городского совета, в управлении образования Николаевского городского совета.
Основные вопросы, с которыми обращаются граждане во время личных приемов: улучшение жилищных условий, выделение материальной помощи на лечение, приватизация комнат в общежитиях, капитальный ремонт домов, ремонт кровель, вывоз мусора, выдача справок, отвод земельных участков под строительство жилых домов.
Источник: Вечерний Николаев | Прочитать на источнике
Добавить комментарий к новости "ОБОБЩЕННАЯ ИНФОРМАЦИЯ"