Админуслуги: людям должно быть удобно

Как подчеркнул городской голова Владимир Чайка, первый шаг к созданию системы предоставления административных услуг, которая бы была максимально приближена к человеку и была ему удобна, уже сделан – открыт Центр предоставления административных услуг. Теперь самая главная задача – чтобы центр не декларировал удобство, доступность и отсутствие коррупции, а действительно работал по этим принципам. А это означает, что николаевцев теперь не будут отфутболивать от кабинета одного чиновника к другому, – человек придет в центр, отдаст свои документы государственному администратору и будет спокойно ждать ответа в оговоренный законодательством срок. В задачу же государственного администратора входит контроль за соблюдением этих сроков, а в случае их несоблюдения государственный администратор будет писать мэру докладные записки на того или иного чиновника, который спустя рукава относится к выполнению законов. По словам Владимира Чайки, никто не хочет крови чиновников, но требовать исполнения законов будут, что называется, до буквы. К слову, Закон Украины «О предоставлении административных услуг» прописывает новый распорядок работы Центра предоставления административных услуг: он должен работать 6 (а не 5) дней в неделю, не меньше 7 часов в день без обеда, а не меньше двух дней в неделю – до 20.00.
Начальник отдела разрешительных процедур – государственный администратор Андрей Яковлев ориентировал руководителей управлений, отделов и служб горисполкома не только на доскональное изучение вступившего в силу закона, но и на оперативную работу по подготовке перечня административных услуг, которые предоставляются этими отделами и подразделениями, исходя из сложившейся практики. А уже в отделе разрешительных процедур проверят каждую из админуслуг на предмет соответствия нормативным актам. И, как уже после совещания сказал корреспонденту «Вечерки» Андрей Яковлев, если выяснится, что та или иная административная услуга не обоснована каким-либо законодательным актом, то такой административной услуги в итоговом перечне не будет. Вот только времени на подготовку информационных и технологических карт административных услуг у чиновников практически нет – Закон уже вступил в силу, и никаких переходных периодов (т.е. времени на раскачку) не предусматривает.
Руководители служб и управлений горисполкома, мягко говоря, растерялись. И не потому, что не готовы к такой работе. Заместитель городского головы Маргарита Сапожникова, начальник управления земельных ресурсов Александр Мороз, начальник отдела работы с кадрами, юридического обеспечения и связей с общественностью департамента ЖКХ Лариса Зайцева и многие другие указывали на расплывчатость понятий, содержащихся в Законе Украины «О предоставлении административных услуг», а также на нехватку законодательных и нормативных актов. У них возникло множество вопросов, на которые пока у Андрея Яковлева ответа не было. Тогда на выручку пришел Валерий Ветров, уже много лет обеспечивающий конструктивный диалог между властью и предпринимателями, – на столичном уровне он будет настаивать на создании оперативного штаба по реализации Закона Украины «Об административных услугах», который бы давал четкие и понятные (и главное – оперативные) ответы на возникающие вопросы. Ведь основная задача проводимой реформы – чтобы людям было удобно.
Виктория Тонковид.

Источник: Вечерний Николаев | Прочитать на источнике