Екатеринбург, Февраль 04 (Новый Регион, Елена Васильева) – База пользователей сервиса Web-кабинет ОАО «Свердловэнергосбыт» расширилась до десяти тысяч человек.
Об этом «Новому Региону» сообщили в пресс-службе энергокомпании. Согласно анализу текущей ситуации, наибольший интерес к сервису проявили жители городов-спутников Екатеринбурга: Березовский, Верхняя Пышма, Первоуральск, Ревда, Арамиль и Сысерть. Они составляют почти 40% всех зарегистрировавшихся. По данным Управления IT ОАО «Свердловэнергосбыт», с ноября прошлого года количество абонентов WEB-кабинета увеличилось более чем в 2,5 раза. «Если в ноябре количество посещений сервиса составляло 1-1,5 тыс. человек в неделю, то сегодня оно приблизилось к 4,5 тыс. человек в неделю. Сегодня база абонентов, которые регулярно передают показания своих счетчиков через виртуальный кабинет, составляет около 5 тыс. человек и с каждым днем продолжает увеличиваться», – сообщил начальник Управления IT ОАО «Свердловэнергосбыт» Василий Тюменцев.
ОАО «Свердловэнергосбыт» также продолжает улучшать дополнительные сервисы для клиентов. В июле прошлого года был разработан и внедрен «Легкий платеж». Эта услуга позволяет оплачивать счета автоматическим списанием с банковской карты. Подключившимся к новой услуге абонентам не приходится стоять в очередях, специально идти в банк или кассы энергосбытовой компании для оплаты электроэнергии. Летом прошлого года все абоненты компании получили возможность управлять своим лицевым счетом в on-line режиме: сообщать показания приборов учета, получать ответы на интересующие вопросы. В ноябре 2010 года регистрацию в Web-кабинете стали проводить операторы фронт-офисов энергосбытовой компании. Уже в ближайший месяц клиенты «Свердловэнергосбыта» смогут оплачивать счета за электроэнергию через Интернет.
По словам директора по работе с потребителями ОАО «Свердловэнергосбыт» Юрия Зисмана, совсем скоро абонент сможет в on-line режиме производить платежи за электроэнергию с помощью банковской карты, вносить изменения в личные данные. «Мы уверены, что эта услуга привлечет жителей региона своей доступностью, удобством. В будущем это переведет отношения между ресурсоснабжающей компанией и ее клиентами на качественно новый уровень», – подчеркнул Юрий Зисман.
Источник: Новый Регион 2 | Прочитать на источнике
Добавить комментарий к новости "В Web-кабинете ОАО «Свердловэнергосбыт» зарегистрировался десятитысячный пользователь"